物流微信化运营模式设计与实现①.PDF

计 算 机 系 统 应 用 2016 年 第25 卷 第 10 期 ① 物流微信化运营模式的设计与实现 1 1 2 3 卢 冶 , 张小立 , 许 兵 , 卢晓明 1(江苏科技大学 苏州理工学院, 张家港 215600) 2(张家港金典软件有限公司, 张家港 215600) 3(张家港国浩货运有限公司, 张家港 215600) 摘 要: 伴随移动互联技术的迅猛发展, 为了让广大客户享受快速优质的运输服务、建立高效的沟通方式、提升 可视化体验, 构建了物流企业的微信化运营模式, 并据此设计和实现了一个微信下单服务平台. 微信前台基于 HTML5 、CSS3、JavaScript 设计自适应网页; 业务后台基于 Struts2 、Spring 和 Hibernate 框架, 前台页面则采 用了 Ext-JS. 通过微信展示的企业人物、事件、服务创新等内容, 能够让客户真正认识和理解物流的服务价值; 通 过发布的 Web 应用, 为公司的运营机制搭建了重要平台, 加强了服务体系建设, 规范了业务流程; 通过企业号的 消息交互, 使得消息内容更丰富, 也降低了管理和运营成本. 关键词: 微信企业号; 物流; 下单服务平台; 消息交互; 业务流程 Design and Implementation of a Logistics Operation Mode Based on Wechat 1 1 2 3 LU Ye , ZHANG Xiao-Li , XU Bing , LU Xiao-Ming 1(Suzhou Institute of Technology, Jiangsu University of Science and Technology, Zhangjiagang 215600, China) 2(Zhangjiagang Kingteam Software Co. Ltd, Zhangjiagang 215600, China) 3(Zhangjiagang Guohao Transport Co. Ltd, Zhangjiagang 215600, China) Abstract: With the rapid development of mobile networking, a logistics operation mode based on Wechat is constructed in order to present quality transport service, efficient communication, and a pleasant visual experience to the customers. A Wechat ordering platform is hereby designed and implemented. Adaptive web pages are designed at Wechat foreground based on HTML5, CSS3 and JavaScript; background utilizing Struts2 Spring, Hibernate and Ext-JS is constructed, first, through presentation of enterprise talents, events, unique services, the service value of logistics is fully recognized by the customers. Then, with web apps issued, an important platform is established for company’