李冈豳老师《有关情感的演讲》.ppt

分享什么呢？分享白开水，为什么分享白开水，因为白开水的特性就是清淡但是有用，我的这杯水就是分享一下这一年来，对拓展训练这个事情持续的研究以及成果，这些思考既不辉煌，也不震撼，比起当今整个拓展行业都在寻求转型，探索新的业务增长点，积极改变所谓商业模式的波澜壮阔来说，只是一杯白开水，可能很多急不可耐的朋友觉得不过隐，当然我觉得这也是情有可原，因为商人需要敏锐的嗅觉，需要灵活机动的战略战术，要随机应变，不能在一棵树上吊死，这原本无可厚非，但是我不会，首先，因为我不是商人，我更像一个学者，因此我会一如既往地继续在这块沃土上耕耘，再有，因为这个市场还在，这个需求还在，还没有见到什么替代产品的出现，体验培训依然是所有企业和组织想要培训时的首选，也还大有可为，很多人离开了，或是准备离开，因为僧多粥少，我们祝贺他们，但我觉得，今天在这里的朋友绝大多数都是依然故我，否则，你也不会浪费时间和金钱来到这里，那么如果你依然想在拓展训练上有所作为，那么我想这杯水可以当作准星，瞄准客户，说服他们，拿下他们，你一定可以打的准一点， * 首先，二者相互依存，没有无因之果，也没有无果之因。 事物有因必有果，只不过在结果中，有预期的结果和未预期的结果，而非没有任何结果。 其次，二者的区别是相对的，在一定条件下能互相转化。 请大家欣赏一首西方民谣： 丢失一个钉子，坏了一只铁蹄；坏了一只铁蹄，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。 提问：请大家仔细观察这首民谣中所有的现象之间有着怎样的一种特点呢？ 在这首民谣中，甲现象引起乙现象，乙现象又引起丙现象??以此循环往复，形成了一个链条。 * * 情绪化，指一个人过的心理状态，容易因为一些微不足道的原因发生较大较明显的情绪波动，也可以理解为是人在不理性的情感下所产生的行为状态。 1912年，美国西方电气公司就开始在芝加哥附近的霍桑工厂进行一系列试验。最初目的是根据科学管理原理，探讨工作环境对劳动生产率的影响。后来梅奥参加该项试验，研究出员工理因素对工人劳动过程的影响。实验一共有四个阶段，分别是照明实验、福利实验、访谈实验和群体实验。可是，实验结果却出乎大家的意料。实验者通过改变工人的外部工作环境，却发现情绪是提高员工生产率的决定因素。 * 人性化管理是由前两个阶段发展而来的，是企业管理发展的必然产物。它的优点主要有：1、这个阶段的员工已经具备了较高的职业素质，执行力、执行规章制度的自觉性等都明显的提高；2、从人的本质出发，也就是从人性出发，研究管理的方式方法，具有较强的针对性；3、有利于调动人的积极性；4、有利于员工间的团结、合作和和睦相处；5、有利于增强企业的凝聚力和员工的向心力，促进企业方针目标的实现。 * 情感管理是现代管理中一种不可或缺的管理方式，同时它也是一门管理艺术。充分发挥好情感管理，对团队管理，乃至整个企业都有着非常重要的作用。情感管理犹如“一只看不见的手”， 无时不在， 无处不在。古人云: 得人心者得天下。经营在一定程度上就是经营人心。 * 情感管理是现代管理中一种不可或缺的管理方式，同时它也是一门管理艺术。充分发挥好情感管理，对团队管理，乃至整个企业都有着非常重要的作用。情感管理犹如“一只看不见的手”， 无时不在， 无处不在。古人云: 得人心者得天下。经营在一定程度上就是经营人心。 * Google总部Googleplex位于美国加州山景城，说起其内部，狗、豪华的免费饮食、人性化的工作环境，是人们津津乐道的话题，就让我们怀着好奇心，揭开Goole总部的神秘面纱吧！＆＃160。会议室。员工专用自行车。休息时间，员工可以玩桌球。免费午餐。 情感管理是现代管理中一种不可或缺的管理方式，同时它也是一门管理艺术。充分发挥好情感管理，对团队管理，乃至整个企业都有着非常重要的作用。情感管理犹如“一只看不见的手”， 无时不在， 无处不在。古人云: 得人心者得天下。经营在一定程度上就是经营人心。 * AQ（逆境商数）Adversity Quotient是我们在面对逆境时的处理能力。明确地描绘出一个人的挫折忍受力。根据AQ专家保罗·史托兹博士的研究，一个人AQ愈高，愈能以弹性面对逆境，积极乐观，接受困难的挑战，发挥创意找出解决方案，因此能不屈不挠，愈挫愈勇，而终究表现卓越。 、挑剔、埋怨与勾心斗角。 * * 情感管理的实质是领导者有意识地激发团队成员人性中善的一面、优的一面，在管理团队中营造出一种良性的情感氛围，在伙伴之间、企业与消费者之间，相互赞扬、相互欣赏、相互帮助，而不是指责、挑剔、埋怨与勾心斗角。 * * * 喜欢原则。当你喜欢某人时，你就会自动撤除障碍，去接近他，爱屋及乌，包括赞扬他的观点和所作所为，或者有求必应；反之，你会隐蔽自己，建立藩篱，远离你不喜欢的