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来宾中燃城市燃气发展有限公司办事公开类别目录 分类 内容描述 解 读 一级 二级 机构概况 单位介绍 职能：来宾中燃城市燃气发展有限公司是中国燃气控股有限公司的子公司，负责来宾市的管道燃气基础设施建设、运营、服务和管理。 客服大厅：来宾市兴宾区古三路429号 电子邮箱：lbuser@ 电话：0772-6697993 领导信息 总经理：张柏荣，主持全面工作，分管综合部、市场部 工程总监：苏心宝，分管工程部、安全监察部、生产运营部 财务总监：孙泽华，分管客户服务部、财务部 只公布单位行政领导，简历参照组织人事部门公布的领导干部任职前公示信息 内设机构职责 1、综合部 电话: 0772-6686375 地址：来宾市兴宾区政和路北98号 职责：负责人力资源、工资福利、职工教育、公文处理、企业宣传、行政后勤、物业管理、行风监督、计划生育、接待工作等。同时做好市政府党委、工会交办的具体工作。 2、财务部 电话：0772-6686740 地址：来宾市兴宾区政和路北98号 职责：负责公司的资金管理、运作，财务核算、内部审计、稽核税费及对各部门资金监督、成本监督、财务指导和管理。 3、生产运营部 电话：0772-6686730 地址：来宾市兴宾区政和路北98 职责：负责全公司生产安全操作规程的制定和执行；负责制定公司年度、季度生产、经营、原料采购计划，管道燃气生产调度、费用控制及成本控制管理。 4、工程部 电话：0772-6688905 地址：来宾市兴宾区政和路北98号 职责：负责公司工程项目建设管理、拟定技术方案、审核施工图纸和施工方案；负责相关的工程施工前期工作，督促工程进度，对工程质量和造价进行监管，预决算审核，组织各项工程的竣工验收及竣工资料的归档工作；负责公司的天然气改建置换工程。 5、市场开发部 电话：0772-6697512 地址：来宾市兴宾区古三路429号 职责：负责燃气应用领域的市场开拓、制定公司燃气管网发展规划，发展燃气用户及各类燃气工程合同签定；受理用气申请及组织现场勘察，收集相关资料，确定供气初步方案。收缴燃气工程建设费，委托设计并签定设计合同。指导审定供气合同和供气价格。 6、客服部 电话：0772-6697532 地址：来宾市兴宾区古三路429号 职责：负责建立、完善客户服务体系，为公司客户服务规范化管理提供依据；负责对客户提供咨询服务和投诉受（处）理；负责客户信息资源管理；负责收费管理，对进行客户气费及业务费用的结算、账务处理工作，对在规定或协议期限内尚未付款的客户进行催缴、催存；负责对客户宣传和解释公司的相关政策，维护公共关系，参与公司品牌建设。 7、安全监察部 电话：0772-6686735 地址：来宾市兴宾区政和路北98号 职责：负责制定、修订公司有关安全管理制度和监督管理规定，制定公司安全工作目标和计划，监督各单位安全施工责任制的落实，监督检查施工企业、工程项目和现场安全文明施工状况，及时督促解决存在的问题；负责对施工项目及单位进行安全考核和奖惩，组织有关安全培训及安全员培训取证工作；负责安全事故的统计、分析和上报，参与公司员工工伤劳动鉴定；负责公司劳保用品、劳动安全工器具和安全防护用品的购置与发放监督管理；负责监督检查相关部门建立健全公司防火、防爆等安全管理制度，并建立督促有关应急预案演练。 工作制度 工作制度 《来宾中燃客服大厅管理规范》 行为准则 《中燃人十则》 服务标准 《来宾中燃服务标准》 服务承诺 《来宾中燃服务承诺》 廉洁自律 责任追究 服务信息 服务事项 1、安装申请 依据：城镇燃气施工设计规范 对象：民用户 2、抄表收费 依据：广西燃气管理条例 对象：管道燃气用户 依职能按规定公开 其他事项 其他服务事项的名称、依据、对象、标准、办理情况 收费标准及依据 1、安装申请 收费标准：城市管道燃气建设维护费2500元/户 收费依据：来价格[2012]14号 2、抄表收费 收费标准：（1）天然气气价：3.9元/立方 （2）液化石油气气价：市浮动价 （3）商业用气：5.8元/立方 收费依据：（1）天然气气价：桂价格[2007]76号 （2）液化石油气气价：来价格[2009]67号 （3）商业用气：来宾中燃综字[2012]1号 监督投诉 监督投诉方式 电话：0772-