核电厂运行值的绩效管理浅析.docx

作者简介〉〉〉李璟涛(左) 1997 年毕业于浙江大 学电厂热能动力专业，现就职于秦山第三 核电有限公司运行处，从事核电站运行工 作。核电厂运行值的绩效管理浅析◎李璟涛（运行处）摘要：本文重点介绍了绩效管理的基本概念，提出了在核电运行值中创建高绩效的运行值团队的七个要素和运行值评价的四象限图。 并且，该文针对核电厂运行值的特点介绍了核电厂提高人员绩效的方法，导致人因失误的因素和习惯性违章的类型，以及避免人 因失效的手段。关键词：核电厂运行值绩效管理一、前言讲到绩效管理不得不解释什么是人员绩效。人员 绩 效是 一 个 舶 来品，来自于英文 Human Performance 的中译文。 查阅《牛津现代高级英汉词典》对绩效（Performance）的解释是“执行、履行、表现、成绩”。 这个解释 比较抽象，如果直译的话应该为人员的行为和结果更为贴切。 人员绩效 的实际概念和内涵是指一系列为实现特定工作目标而采取的行为 和 最 终的结果。 如果用等式表示：绩效＝行为＋结果。 这个等式表明优秀的绩 效，应该是不仅取决于做事的结果，还取决于做这件事的过程中所拥有 的行为或素质。 根据上面的解释，员工绩效就是指在某一时间内的工作 结果、工作行为和工作态度的总和。很多企业在实施过程中也更多地将绩效和考核相联系，使得绩效成 为考核的一种工具和手段。 企业之所以要进行绩效评估，首先是希望通 过对员工的评估，能够判断他是否称职，从而能够切实保证他与职位的 匹配，报酬、培训等工作的科学性，这就是绩效评估的评核性。 其次是希 望通过绩效评估，帮助员工找出自己绩效差的真正原因，激发或指明员 工工作的潜能和下一步努力的方向，这就是绩效评估的发展性。工作绩效管理是对人员的行为和表现进行管理，通过人员绩效管理 的工具达到引导、控制、规范员工的工作行为，满足管理层对工作人员表 现的要求，并减少和杜绝人员行为失效导致的不可接受的后果。 绩效管 理是一个持续交流和改进的过程，是一项富有前瞻性的工作，它能是员 工做好他们的本职工作，让员工知道公司期望他们做什么、他们能自主 做出那些决策、他们需要把工作做到什么标准。 绩效管理是以绩效评估 为基础，通过适合的综合管理方法，使组织和个人都得到进步和发展，提 高组织的整体绩效和能力，为企业创造利润，为社会创造价值，并使组织 持续获得成功。在核电厂运行领域，应采取团队绩效的管理模式。 由于核电厂运行104秦山三核第三届青年科技与管理论文专刊是由各个运行值组成，各运行值又分为现场运行人员和主控室运行人员。 每一项运行工作绩效指标的完成情况是由现场要对团队成员进行强化培训和再培训， 提高团队成员的知识技能和工作能力；需要在团队内部建立新的绩效评估体系。●第二象限：凝聚力低、执行力高团队中每个成员的个人能力都很强，有很高的业务水平，但在团队整体方面没有形成有效的合力，团队中可能存在各运行人员和主控室运行人员团队合作、共同努力的结果。团队绩效管理模式是以突出团队绩效为主、 个人绩效为辅，所有个人围绕团队目标而努力。 团队绩效是个人绩效的基础， 只有当团队绩效取得好成绩时，个人绩效才有可能取得好成 绩，从而促使团队成员同心 同 德 ， 群 策群 力 ， 形 成 团队 合 力 ， 提升团队业绩，形成团队、个人业绩双赢的局面。种矛盾和冲突，形成各自为战的现象。需要整个团队重新讨论团队的核心价值观和建立凝聚力的团队文化。●第三象限：凝聚力高、执行力低团队成员对团队有归属感和自豪感，具有有凝聚力的团 队文化，但团队中各 成员 的 知 识 技 能和 工 作 能 力不 强 ， 团 队 执行力不强。 因此，需要对团队成员进行强化培训和再培训， 提高团队成员的知识技能和工作能力；需要重新评估现有的 绩效评估体系，在团队内部建立有效的绩效评估体系。●第四象限：凝聚力高、执行力高符合最佳团队的特点，但在工作中也会产生由于最佳导 致的压力，必须时刻保持警惕。 对于这样的团队，需要始终关 注重要的问题是怎样始终保持高凝聚力、高执行力。 因此，对 团队绩效管理必须定期进行回顾和评估，做到不断完善和提 升；根据团队成员变化，企业文化和部门文化不断更新，不断 完善团队文化，保持团队员工的归属感和自豪感。2. 怎样评估运行值的凝聚力凝聚力是描述一个团队内部能够团结在一起、 合而为一 的一种能力。 这个概念比较抽象并且不好量化。 什么是凝聚 力高？ 什么是凝聚力低？ 标准是什么？ 针对运行值可以采取 表 1 的评估单的方法对运行值的凝聚力进行评估。二、运行值团队评价1． 怎样对一个运行值团队进行评价一个运行值有哪些强项和弱项， 怎样识别？ 如果运行值 团队需要自我评价，怎样进行？ 这些问题都需要有一个完整 的评价体系，通过设立绩效指标，实施绩效考