会展法之运行法律制度.docVIP

会展法之运行法律制度 本文由林晓闷贡献 ppt文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 消费者权益保护法 [教学重点 掌握消费者的基本 教学重点] 教学重点 权利, 权利,消费者权益争议的解决途 径,侵害消费者权益的法律责任 和责任主体认定. 教学内容与步骤 1 2 3 4 4 5 消费者权益保护法概述 消费者的权利与经营者义务 消费者合法权益的保护 消费者权益争议解决 知识拓展与实务分析 Your site here 一, 消费者权益保护法概述 一)概述 1,立法背景 传统理念分析:身份—契约身份 传统理念分析:身份—契约身份 --消费者弱势的体现 2,历史沿革 13世纪法国巴黎 13世纪法国巴黎 20世纪50,60年代西方消费者权利运动 20世纪50,60年代西方消费者权利运动 世纪50 经济实力 信息能力 诉讼能力 对立法影 响能力 Your site here 消费者权益保护法概述 二)我国立法情况 1,定义 , 广义 狭义: 狭义: 1993年10月31日《中华人民共和国消费者权 年 月 日 益保护法》 益保护法》 2,适用范围 , 范围 消费者 消费者法律界定 王海打假案 王海打假案分析 Your site here 以民法通则为基础, 消费者权益保护法》 以民法通则为基础,《消费者权益保护法》为主体 的法律体系. 产品质量法 食品卫生法 药品管理法 医疗事故处 理条例等 消费者权益保护法(核心 消费者权益保护法 核心) 民法通则 宪法 Your site here 二, 消费者的权利和经营者的义务 , 一)消费者权利概述(P249) 消费者权利概述(P249) 1,定义 2,消费者权利的产生发展 1962年3.15,肯尼迪四权 1962年3.15, 安全权 知情权 选择权 建议权 1983年 1983年,国际消费者联盟组织 国际 消费者权益日 1969,尼克松 求偿权 , 求偿权 求偿权 Your site here 二, 消费者的权利和经营者的义务 二)我国对消费者权利规定 安全权(沈旭华坠楼死亡案) 知情权 旅游消费者的自主选择权) 自主选择权( 旅游消费者的自主选择权) 旅游消费者的公平交易权) 公平交易权 (旅游消费者的公平交易权) 受偿权 结社权 获得知识权 (丑女 难进酒吧案) 丑女 受尊重权(丑女难进酒吧案) 监督权 Your site here 案例分析 章某到某旅游区旅游,在购买门票时, 章某到某旅游区旅游,在购买门票时,服 务人员告诉章某,景区门票分为套票和单票, 务人员告诉章某,景区门票分为套票和单票, 套票80元 各景点的单票35元 套票 元,各景点的单票 元,因自己曾 来过该景区,这次只想游览1个未去过的景 来过该景区,这次只想游览 个未去过的景 所以不愿购买套票.服务人员的答复是, 点,所以不愿购买套票.服务人员的答复是, 各景点的单票在下午4点以后出售 点以后出售, 各景点的单票在下午 点以后出售,如果不 购买套票的话,张某只能下午4点以后再来 购买套票的话,张某只能下午 点以后再来 游览.景区做法是否正确? 游览.景区做法是否正确? Your site here 中国旅游饭店业协会必威体育精装版公布的《 中国旅游饭店业协会必威体育精装版公布的《中国旅游 饭店行业规范》 中国旅游饭店业协会 饭店行业规范》(中国旅游饭店业协会 2009年8月修订版 中,已经删去了12 月修订版)中 已经删去了 年 月修订版 点退房,超过12点加收半天房费 超过18 点加收半天房费, 点退房,超过 点加收半天房费,超过 点加收1天房费 的规定. 天房费 点加收 天房费的规定. 取而代之的第三章第十条为: 取而代之的第三章第十条为:饭店应 在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结 算方法, 算方法,或者确认已将上述信息用适当方式 告知客人. 告知客人. Your site here 视 关某被一商场老板何某笑脸迎进, 关某被一商场老板何某笑脸迎进,何某极 力推荐关某本不想买的衣服, 力推荐关某本不想买的衣服,并硬将衣服给关某 穿上.关某感觉不好不想买,但何某拉下脸说: 穿上.关某感觉不好不想买,但何某拉下脸说: 穿了,不买不行! 穿了,不买不行!关某见何某身旁还立有一个 满脸凶像的人,只好无奈地问其产地, 满脸凶像的人,只好无奈地问其产地,何某答曰 问什么,拿钱. :问什么,拿钱.在另一家商店关某发现自 2