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申音：免费时代即将终结 互联网付费时代到来 申音：免费时代即将终结 互联网付费时代到来 2011年01月08日 18:01 创业时代 　　申音 　　从前，它是一只戴围脖的企鹅管家，一开始您靠它泡妞扯淡，后来它帮您发短信、玩游戏、传文件、看视频、开邮箱、买东西…… 　　从前，他是一位智商250的110警察，先是主动为您挡流氓，后来义务给您修系统、杀病毒、管文件、看网页、选下载…… 　　它们什么都乐意替您干，您是大爷大奶，不是顾客，不用付钱，没有交易，交出钥匙就省心。 　　直到有一天，两个“活雷锋”互殴起来，要比比谁更有资格看管咱家的保险箱。 　　用户可以被代表，不代表你我就该被忽悠。中国互联网安装量第一大和第二大的客户端，都誓言永久免费，都口口声声说“用户利益至上”，为什么却造成了互联网有史以来最鸡犬不宁的一战？ 　　因为“免费”。 　　“免费”(Free)，早已是互联网业的常识，自从前两年，《连线》杂志光头总编克里斯?安德森写了一本同名大作，人人都觉得这是数字网络时代的商业成功定律。每个互联网公司的CEO都会煞有其事地告诉你，比特经济笼罩下，一切由信息构成的产品的边际成本都在趋零化，所以我们的定价干脆就是零。 　　事实看来也的确如此，往前十年，全球互联网的成功案例，几乎全是用免费的产品和服务去吸引海量用户，然后再通过广告，或者增值服务或其他虚拟产品收费来获得成功，雅虎是这么走过来的，GOOGLE是这么走过来的，Facebook也是这么走过来的，至于新浪、盛大、百度、QQ、阿里巴巴淘宝等等也都是这么熬出头的。 　　而在中国，“免费”经济似乎拥有一个比美国更肥沃的商业土壤。内容的原创与知识产权的保护，从来没有真正帮助从业者赚过大钱。贪婪的抄袭和复制，反而能带来源源不断的收益；消费者喜欢赠品、盗版和山寨，对品质没有奢求；企业不愿意为任何软件和服务付费，不在乎法律风险；支付手段和信用体系一直就没完善过，线下收费都不易。 　　还有什么是比“免费”更好的遮羞布？它们在遮羞布下干什么，你真的知道吗？“免费”还能否继续gelivable？ 　　危险的免费 　　当QQ吃肉的时候，360就注定只能和别人一起抢汤了。 　　免费的第一个阴暗面，是必然带来一家独大。因为网络效应的缘故，只要睡莲布满了池塘，下面的水藻就很难再获得阳光。Google的CEO施密特曾经坦言：免费的问题在于，它排除了市场上所有的价格歧视结构，结果往往会造成赢家通吃。 　　Google成了用户使用最多的有哪些信誉好的足球投注网站技术公司，其它有哪些信誉好的足球投注网站不管技术多么先进，也很难再动摇它地位。视频分享行业出了一个优酷，烧了1.6亿美金成就一个还没赚钱也有30亿美金市值的公司，因为官司迟迟上不了的土豆价值不低于10亿美金，至于酷六网就只有2亿，还有3-400家钱烧光倒闭的，你认为这是在创造价值还是毁灭价值？ 　　最后你会发现，互联网行业造就的大公司，远远比其他传统行业要少。巨木之下，小树难生。依靠免费形成的寡头经济不是一个正常的商业生态。传统媒体的内容，通过新浪和百度等的免费渠道，获得了最大效果的用户关注，但广告价值却直接被后两者截流了，而且用户也减少购买付费的纸质版本。结果，内容商无力再支付高昂的生产成本，再也提供不了高质量的内容。 　　免费的第二个阴暗面，是用户迁移成本极低，这又是用户选择成本为零造成的。于是，赢家不得不想尽办法用各种应用圈住用户。 　　在免费的基础上，构筑自己的竞争壁垒并不轻松。免费并非无成本，先行者为了推广免费，得花费大量的资金，而为了维护壁垒，还得花更多钱，让后来者无法超越。 　　周鸿祎讲，免费的产品一定要做得比收费的产品还好，这原本是违背经济学常识的，但在互联网行业却一再发生了。反正，羊毛最终还是要出在羊身上。《征途》的暴利，让之前按小时收费的网游同行们，几乎一致地转向游戏免费、道具收费。游戏一定要好玩，情节必须得刺激，只有让玩家沉迷于其中，才能有各种收钱的机会。 　　在免费模式下，一切人性的弱点，都会成为赚钱的突破口。免费模式下赚取的利润一定会比收费更多。你真好意思让自己的QQ形象就穿条三角裤跟人裸聊吗？ 　　聪明人都知道，堡垒往往不是从正面攻破的。你要光做一个IM软件，QQ肯定不会抄你。但是其它任何客户端，都有可能成为它致命的后门。 　　所以，别骂QQ抄袭，这完全是一种下意识的“膝跳反应”。它一定会阻止任何企图通过免费客户端夺取它用户的公司。只让用户的注意力流向自己控制的地盘。而那些免费软件的后来者会发现，从商业模式到可持续的盈利模式总是很难走通的。 　　免费的第三个阴暗面，是它很可能破坏一切商业的基础：信用。 　　没有谁会永远当雷锋的，你免费获得了多少，你相应地就会失去多少。失去金钱是小事，失去隐私和生活才是大事。 　　的确，在付费的商业模式下，企业依旧存在着收集客户信息的