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维普资讯 第23卷第 1期 电 力 科 学 与 工 程 VO1．23．No．1 2007年 3月 ElectricPowerScienceandEngineering Mat．．2007 基于改进的GRA方法的电力客户信用风险综合评价研究 牛东晓，徐 帅 (华北电力大学工商管理学院，河北保定071003) 摘要：供电企业面临电力客户失信带来的经营风险。为规避客户信用风险，要求建立客户信用管理体系， 综合评价客户信用风险。依据某电力公司客户的户务资料，参照电费管理人员的经验，对客户的缴费状况、 偿还电费能力、资金变现能力、担保水平及经营环境等5个指标评分，并应用层次分析法进行权重确定， 然后利用灰色关联分析方法进行数据处理，最终确定各个客户的信用等级。 关键词：电力客户；信用评估；层次分析法；灰色关联分析 中图分类号：TM732 文献标识码：A 平，如果电力公司加强对它的监控与管理，则可以 0 引 言 规避运行风险，减少损失。 要对电力客户的信用情况进行定级评估，首先 企业信用风险，即违约风险，是指在以信用关 牵涉到的问题是用于分析定级的指标建立，也就是 系为纽带的交易过程中，交易一方不能履行给付承 要从哪几个方面考核信用情况。 诺而给另一方造成损失的可能性，其最主要的表现 从电力公司对客户缴费情况的管理看，每月的 是客户到期不付货款或者到期没有能力付款。 电费交纳记录的确能够在某种程度上反映其信用状 供电企业面临的信用风险始终存在，因为电能 况，但需要指出的是，作为对 电力客户的信用管 是一种非常特殊的产品，具有无形性、产供销过程 理，仅仅凭电费记录显然不够，这是因为在当前市 同时性和不可存储性等特点，这就决定了电力产品 场经济条件下，一方面，电力客户的经营活动是动 的销售以 “先用电、后付费”的赊销方式为主，正 态的，其资信水平是变化的；另一方面，电力公司 因如此，电费回收问题已成为电力系统的顽疾。 本身的营销方式也较之计划体制下更为灵活，对于 供 电企业只有从源头上控制欠费的发生才能更 电力客户的考核也不应该一成不变。因此，信用指 加积极有效地解决电费回收问题，进行电力客户信 标还需全面地考虑，主要包括以下几个方面： 用风险管理是高效途径之一。客户信用风险评估是 (1)品格 (character)：着重分析电力客户是 客户信用风险管理的核心部分，它是将反映客户信 否有依照协议按期如数缴纳电费的意愿和行为，以 用状况的各特征综合加以考虑，运用信用评价模 往的电费缴纳纪录是否保持 良好，如果曾有拖欠历 型，得到客户信用综合评价值的过程。本文主要研 史而给电力公司造成严重影响的，可考虑让其丧失 究评估指标体系的建立与确定各个客户的信用等级 已获得的信用授予。 2个 内容。 (2)能力 (capacity)：着重考察电力客户广 泛运用其才能，使得其生产的产品具有盈利的能力。 l 指标体系 (3)资本 (capita1)：了解电力客户的自有资 金是否雄厚，其中要注意的是，不仅要分析其资本 电费交费行为实际上反映了电力客户的信用水 净值，同时还要分析其负债数量。 收稿 日期：2006-10-28． 基金项目：河北省自然科学基金 (2005000584)；高等学校博士学科点专项科研基金 (20040079008) 作者简介：牛东晓 (1962