贝因美企业文化分析.doc

_GoBack 文化扎根破土而出 ——国产奶粉企业贝因美的惊蛰 目录 第一章：绪论 4 1.1选题的背景 4 1.1.1毒奶粉事件： 4 1.1.2香港限购令： 4 1.1.3结论： 5 1.2研究对象的选择： 5 1.2.1选题的标准： 5 1.2.2研究的目的： 5 1.2.3研究的思路： 6 1.2.4研究工具和方法 7 1.3贝因美介绍： 7 1.3.1企业概述 7 1.3.2主营业务介绍 8 1.3.3所获荣誉： 8 1.3.4发展历程： 9 第二章：贝因美在行业中的机遇 10 2.1 国产婴幼儿食品行业分析——“PEST”模型 10 2.1.1政治法律环境 10 2.1.2经济人口环境 12 2.1.3社会文化环境 13 2.1.4技术自然环境 14 2.1.5 总结 15 2.2波特五动力分析 15 2.2.1新进入者的威胁(Threat of New Entrants） 16 2.2.2替代品的威胁(Substitutes) 16 2.2.3同业竞争者的竞争程度 (Rivalry) 16 2.2.4供应商的议价能力（Bargaining Power of Suppliers) 17 2.2.5购买者的议价能力(Bargaining Power of Buyers) 17 2.3 SWOT分析 18 2.3.1 SWOT分析结论 18 2.4小结 19 第三章：贝因美企业文化分析 19 3.1企业文化的定义： 19 3.2贝因美企业文化的起源 20 3.2.1领导人 20 3.3贝因美企业文化介绍 22 3.3.1物质层 22 3.3.2行为层 24 3.3.3制度层 26 3.3.4精神层 28 3.4贝因美核心文化 29 3.4.1关爱组织——爱心成就品质 30 3.3.2关爱家庭——贴心育婴专家 34 3.3.3关爱社会——诚信公益先锋 35 第四章基于核心文化的贝因美惊蛰之路---适合中国宝宝的奶粉 37 4.1关爱组织，爱心成就品质——明确消费群体，生产安全高质量奶粉 37 4.1.1案例简介——以爱之名，生产优质奶粉 38 4.1.2惊蛰表象——明确消费群体，生产安全高质量奶粉 38 4.2.3 其他内部关爱婴幼儿活动 39 4.2关爱家庭，悉心育婴专家——清晰的品牌定位，服务体系完整贴心 40 4.2.1案例简介——力塑亲子文化，倡导生养教 40 4.2.2惊蛰表象——清晰的品牌定位，服务体系完整贴心 41 4.2.3 其他品牌推广活动 42 4.3关爱社会，诚信公益先锋——良好的社会口碑，整合营销应运而生 42 4.3.1案例简介——三大工程 43 4.3.2惊蛰表象——良好的社会口碑，整合营销应运而生 43 4.3.3其他活动 45 4.4本章小结 45 五、结束语 46 六、参考文献 47 _Toc352284829 _Toc352285037 _Toc352285088 _Toc352285139 _Toc352285181 _Toc352430623 第一章：绪论 _Toc352284830 _Toc352285038 _Toc352285089 _Toc352285140 _Toc352285182 _Toc352430624 1.1选题的背景 _Toc352284831 _Toc352285039 _Toc352285090 _Toc352285141 _Toc352285183 _Toc352430625 1.1.1毒奶粉事件： 事件起因是很多食用三鹿集团生产的婴幼儿奶粉的婴儿被发现患有肾结石，随后在其奶粉中发现化工原料三聚氰胺。根据我国官方公布的数字，截至2008年9月21日，因使用婴幼儿奶粉而接受门诊治疗咨询且已康复的婴幼儿累计39,965人，正在住院的有12,892人，此前已治愈出院1,579人，死亡4人，另截至到9月25日，香港有5人、澳门有1人确诊患病。事件引起各国的高度关注和对乳制品安全的担忧。中国国家质检总局公布对国内的乳制品厂家生产的婴幼儿奶粉的三聚氰胺检验报告后，事件迅速恶化，包括伊利、蒙牛、光明、圣元及雅士利在内的22个厂家69批次产品中都检出三聚氰胺。该事件亦重创中国制造商品信誉，多个国家禁止了中国乳制品进口。9月24日，中国国家质检总局表示，牛奶事件已得到控制，9月14日以后新生产的酸乳、巴氏杀菌乳、灭菌乳等主要品种的液态奶样本的三聚氰胺抽样检测中均未检出三聚氰胺。中国目前共有109家婴幼儿奶粉生产企业，中国国家质检总局对这些企业的491批次产品进行了排查，检验显示有22家企业69批次产品检出了含量不同的三聚氰胺。 _Toc352284832 _Toc352285040 _Toc352285091 _Toc352285142 _Toc352285184 _To