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QSB-快速响应
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识别出哪些类似的产品或过程可能或已经发生同样的失效模式。
将问题解决报告发送到其他有类似潜在问题的部门/工厂。
在整个组织内贯彻实施解决方案。
更新相关的文件:
PFMEA 潜在过程失效模式分析
Control Plan 控制计划
Error Proofing Verification* 防错验证
Standardized Work Instructions* 标准化操作指导书
Operator Instructions* 操作员指导书
Lessons Learned* 经验教训
通过过程分层审核* 来验证系统是否始终如一的在运作。;横向展开矩阵 ;实际的问题解决;快速响应程序;Lesson Learned
经 验 教 训;;通过下列活动识别经验教训:
GM Drill Wide Matrix 通用汽车横向展开矩阵表
每月的质量图表 “Q”图
过程分层审核*
防错装置验证
内部质量问题
验证岗位*
APQP 程序
持续改进小组
问题解决/报告 (PR/Rs, 风险降低)
管理评审
合理化建议项目;
经验教训必须被记录,记录文件可包括:
经验教训表
APQP 检查表
PFMEA
计算机表格或网站等…
经验教训必须通知到并向所有当前和潜在的使用者开放,可通过以下方式进行沟通:
张贴经验教训表
同时输入经验教训网站
利用公司报纸,闭路电视或其他渠道
分发袖珍卡片,手册等…
领导层应该审核经验教训的程序并确保其被执行。;快速响应程序;质量部收集过去24小时内发生的重大质量事件;快速响应; 召开每日快速反应会议。
采用同一格式,???快速反应跟踪板,来显示:
重大质量问题的整体状态。
每个问题的责任人。
关闭质量问题的退出标准。
责任人在开会之前必须更新快速反应跟踪板。
所有快速反应跟踪板中的问题必须完成问题解决报告(PPSR)或者类似的报告。
责任人必须在快速反应会议上更新和汇报进展状态,保证解决问题并完成所有的退出项目。
显示每日质量状态. ; 授权组织内每个成员都参与经验教训过程。
建立获取经验教训的流程。
建立一个经验教训存档的系统并使其制度化。
建立应用经验教训来预防止问题发生的纪律和流程。
审核经验教训的过程以确保其实施。.
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