11-2-知识管理战略与实施-战略制定与实施(构造未来设想)PPT.ppt

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11-2-知识管理战略与实施-战略制定与实施(构造未来设想)PPT

战略制定与实施;本节主要内容;1.1 我们想达到什么目标? 可以从检查公司的年度报告中,标出与知识相关的各个方面,如“员工技能、经验、信誉、人际关系、智力资本”等; 可以了解行业伙伴和竞争对手开展的哪些活动与知识和信息有关; 重要的是高层领导人、管理人员以及与组织成功有利害关系的人,应该清楚组织的未来会是什么样子,至少明确组织的发展方向。 明确任务后,才会制定发展知识管理战略的方法。 ; ;“如果不解决会有什么影响?”;1.2 我们现在处于哪个阶段?;对组织内部和外部工作场所进行审计;对组织内部和外部工作场所进行审计;审计范例:;审计范例:;审计范例:;二、构建组织发展前景;三、制定战略----“如何才能实现目标?”;行动计划;需要注意;业务案例(示意);业绩评价考核工具——平衡记分卡;关于平衡计分卡;用各个维度上的收益填补“鸿沟”; 知识管理项目收益类别和检测;具体收益类别(一);具体收益类别(二); 具体收益类别(三); 具体收益类别(四); 具体收益类别(五);参考:商业计划内容

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