11-2-知识管理战略与实施-战略制定与实施(构造未来设想)PPT.ppt

战略制定与实施;本节主要内容;1.1 我们想达到什么目标？ 可以从检查公司的年度报告中，标出与知识相关的各个方面，如“员工技能、经验、信誉、人际关系、智力资本”等； 可以了解行业伙伴和竞争对手开展的哪些活动与知识和信息有关； 重要的是高层领导人、管理人员以及与组织成功有利害关系的人，应该清楚组织的未来会是什么样子，至少明确组织的发展方向。 明确任务后，才会制定发展知识管理战略的方法。 ; ;“如果不解决会有什么影响？”;1.2 我们现在处于哪个阶段？;对组织内部和外部工作场所进行审计;对组织内部和外部工作场所进行审计;审计范例：;审计范例：;审计范例：;二、构建组织发展前景;三、制定战略----“如何才能实现目标？”;行动计划;需要注意;业务案例（示意）;业绩评价考核工具——平衡记分卡;关于平衡计分卡;用各个维度上的收益填补“鸿沟”; 知识管理项目收益类别和检测;具体收益类别（一）;具体收益类别（二）; 具体收益类别（三）; 具体收益类别（四）; 具体收益类别（五）;参考：商业计划内容