PDCA在三基三严考核质量持续改进中的应用PPT.ppt

PDCA在“三基三严”考核质量持续改进中的应用; 一、F-纠纷情况 ; 一、F-纠纷原因 ; 一、F-“三基三严”; 培训覆盖率 =实际培训人数/需培训总人数 考核合格率=考核合格人数/需考核人数 考核合格人数=需考核人数—（缺席人员+未及格人员） 缺席人员:无不可抗拒原因未参加考试人员 ;二、O-成立CQI小组;：开始或结束 ：执行的任务或活动 ：需要做决定之处 ：方向和流程;三、C-流程涉及要素;三、C-监控指标计划表 ; 三、C-指标检查表;三、C-数据收集;“三基”合格率低;因果关联分析图;冰山图;五、S-改进方案; 七、D-考核内容-笔试; ;七、D-考核内容-基本技能;七、D-三个结合;七、D-专科技能; 七、D-制定方案;七、D-理论考试 ;七、D-全面质量监控;八、C-检查;八、C-雷达图;九、A-处理 ;九、A-持续改进;