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精品论文 参考文献 数字电视常见故障分析及处理方法 大庆油田信息技术公司喇区分公司，黑龙江大庆，163000 　　摘 要：伴随着有线电视技术的飞速发展，数字电视越来越多地走进寻常百姓家中。在用户使用数字电视的过程中，由于操作不当会造成许多故障。本文针对这些故障做出了详细的分析，并给出了相应的解决方法。 　　关键词：数字电视；故障；处理方法 　　1.引言 　　目前，大部分数字电视用户对机顶盒还不熟悉，对电视后面板的各种插孔（输入、输出接口）不了解，对接口的转换功能操作使用不多，这使得用户在使用数字电视时出现许多故障。这些故障在日常障碍派修中占到一定的比例，并且很常见也很容易解决，一般可以通过电话指导用户来完成查修，这样既能够提高工作效率，又可以缩短用户的故障修复时间。以下列举出一些常见的数字电视故障案例，并提供了解决方法。 　　2.案例一 　　2.1故障现象 　　电视屏幕出现蓝屏、雪花或电视机品牌字样。 　　2.2原因分析 　　（1）用户将有线电视信号输入线插错，或未将AV线（音视频线）按照正确顺序插入电视机与机顶盒的接口。 　　（2）电视机开机后默认视频为“TV”模式，用户未进行视频转换。 　　（3）电视机有AV1（音视频接口1）、AV2（音视频接口2）、S-Video（两分量视频输入接口）、HDMI（高清晰度多媒体接口）等多路视频输入，用户在视频菜单中选择不正确。 　　2.3处理方法 　　（1）检查有线电视的进线是否连接到了数字电视机顶盒的“信号输入”插孔。 　　（2）检查AV线是否已按照正确的顺序，插入对应的电视机输入与机顶盒输出接口，并连接良好。AV线在机顶盒端的正确接线顺序，从左到右依次为黄、红、白。 　　（3）通过电视机遥控器上的视频转换按钮，将电视视频调至连接机顶盒所对应的视频模式。若AV线接在电视背板的AV1插孔中，电视的视频模式应选择AV1；若AV线接在电视背板的AV2插孔中，则视频模式应选择AV2。 　　3.案例二 　　3.1故障现象 　　电视节目播放正常，但图像无色彩。 　　3.2原因分析 　　（1）电视机的视频输入和机顶盒的视频输出没有相对应。 　　（2）电视机的彩色信号没有输入。 　　（3）电视机的制式设置错误。彩色电视机制式菜单中主要有四种选择，即：AUTO（自动制式）、PAL（又称帕尔制或西德制式、英国制式）、NTSC（又称N制或美国制式）、SECAM（又称塞康制或法国制式）。我国彩色电视机制式应为PAL。如果电视机调至非PAL制式，则有可能出现黑白画面。 　　3.3处理方法 　　（1）检查机顶盒的AV线，是否按正确的顺序插入到正确的机顶盒接口中。 　　（2）检查电视机是否切换到输入口对应的视频上，如果视频切换没有对应，也有可能造成图像没有色彩。 　　（3）在数字电视图像无色彩的故障中，最常见的就是：用户设置的电视机制式错误。由于各品牌电视机的操作各不相同，用户应参照说明书进行设置。 　　4.案例三 　　4.1故障现象 　　液晶电视收看节目时画面比例显示不一。 　　4.2原因分析 　　目前液晶电视屏幕尺寸默认为“16：9”的比例，如果电视画面出现左右两边有黑框，节目只在中间部分显示，则是将液晶电视画面设为了“4：3”的比例。同理，如果屏幕四周边缘出现节目内容显示不完全，如台标、字幕显示不完整，则多数是将液晶电视画面设为了“满屏”比例。 　　4.3处理方法 　　用户可根据自身收视需要，按照电视机说明书，通过电视遥控器将画面比例调整为“16：9”或“4：3”。 　　5.案例四 　　5.1故障现象 　　高清频道画面显示比例时常变化。 　　5.2原因分析 　　用户在收看高清频道时，画面有时按“16：9”的比例显示，有时会自动切换成“4：3”的比例显示。这是因为现在的高清频道的节目源并非全部是高清图像，真正的高清节目在制作节目源时有些是制作成“16：9”的画面，有些是制作成“4：3”的画面，而标清节目源在高清频道播放时一定是按照“4：3”的比例播放的，所以就出现了收看高清频道节目时，画面显示比例会时常变化的现象。 　　5.3处理方法 　　做好对用户的解释工作，将该现象发生的原因告诉用户，如果用户不适应画面呈“4：3”的比例播放，则告诉用户可通过遥控器将画面比例调成“16：9”，画面就会全屏显示。 　　6.案例五 　　6.1故障现象 　　节目不全。 　　6.2原因分析 　　（1）用户通过遥控器将个别节目误删。 　　（2）用户有哪些信誉好的足球投注网站节目时，没等到有哪些信誉好的足球投注网站完全结束就提前退出。 　　6.3处理方法 　　重新有哪些信誉好的足球投注网站节目。方法是：按机顶盒遥控器上的“设置”键，进入“系统设置”菜单，使用上下键移动光标到“节目管理”，按“确定”键进入，选择“频道有哪些信誉好的足球投注网站”选项并按“确定”键，开始有哪些信誉好的足球投注网站节目。用户可以通过进度条查看到有哪些信誉好的足球投注网站进度。在有哪些信誉好的足球投注网站完毕