协同学习中的信息采集.doc

网络教学过程中的知识管理支持 摘要：知识管理对网络教学有着重要的意义，本文提出了一种在网络教学环境中进行知识管理，实现知识获取、处理和共享的方案，为网络教学提供了较好的支持。 关键词： 网络教学 知识管理 Knowledge management in web-based instruction Abstract: Knowledge management is very important for web-based instruction. This paper proposes a knowledge management method for knowledge creation, maintenance and share. It can support the web-based instruction well. Keywords: web-based instruction knowledge management 本文属于主题 服务质量体系 的 5.5 网络教学过程与学习支持服务 作者：秦炜 李庆忠 山东大学南校区 计算机科学与技术学院 济南 (邮编250061) 联系人：秦炜 电 话：0531-8361888转8311 传 真：0531-8113508 email: qinwey@ 1．背景 信息技术的飞速发展为网络教学提供了技术上的保证。但是，大量的网络学习资源又会在一定程度上降低学习者使用有效资源进行学习的效率。学习者在学习过程中，会产生大量的信息和知识，如果将这些信息和知识进行积累、使用，就可以帮助新的学习者更快地完成学习目标；但若不进行管理，这些信息和知识会随着时间和人员的变动而丢失。良好的知识管理可以方便学习者使用网络资源，管理和组织好现有的知识，并且有利于学习者之间的知识共享、获取新的知识和进行知识积累。知识管理为协作学习等网络教学方式提供了有力的支持。 2．网络教学中的知识管理需求 网络教学中，自主学习和协作学习是两种重要的学习方式[1] 。在自主学习中，学习者在网络教学环境支持下检索使用相关的学习资源（包括课程资源等），借鉴其他学习者的经验、体会等自主完成学习目标。协作学习是通过小组或团队的形式组织学生进行学习的一种策略。小组成员的协作工作是实现学习任务目标的有机组成部分。小组协作活动中的学习者可以将其在学习过程中探索、发现的信息和学习材料与小组中的其它成员共享，甚至可以同其它组共享。在此过程中，学习者之间为了达到小组学习目标，成员之间可以采用对话、商讨、争论等形式对问题进行充分论证，以期获得达到学习目标的最佳途径。学习中的协作活动有利于发展学生的思维能力、增强学习者之间的沟通能力以及对他们之间差异的包容能力。协作学习对提高学习者的学习业绩、形成学习者的批判性与创新性思维等都有明显的积极作用[3]。 网络教学中，学习者学习的目的是完成隐性知识到隐性知识、显性知识到隐性知识[2]两个过程：学习者通过实时的交互工具进行讨论学习，共同提高的过程，包含了隐性知识到隐性知识的转化过程；学习者通过各种方式的学习，把各种课程资源、文档资料等显性知识转化为自己掌握的知识，是显性知识到隐性知识的过程。所以，网络教学中知识管理的主要过程是隐性知识到显性知识、显性知识到显性知识两个过程。 网络教学环境中的信息资源有教师、教务人员、教学系统等相关信息，CELTS学习者信息分为八类信息：个人信息、学业信息、管理信息、关系信息、安全信息、偏好信息、绩效信息和作品集信息（教育部教育信息化技术标准CD1.6-CELTS-11学习者模型规范）。其中，偏好信息、绩效信息和作品集信息三类信息来源于学习者个体，是网络教学中知识获取的目标。学习者个体的隐性知识的获取和加工、显性知识的加工，最终形成偏好信息、绩效信息和作品集信息三类信息，即要求的显性知识。 网络教学中，通过显性知识的积累，形成可以共享的知识集合，可以降低学习者使用网上资源的复杂程度，缩短学习者获取新知识的时间，提高学习效率。对知识管理的支持可以将大量的学习知识组织起来，实现教学过程中知识的积累、共享和交流。 3．网络教学中知识管理的实现 3.1学习过程[3] 分组：对于协作学习来说，分组过程把若干学习者组织到了一起，学习者形成了一定规模和一定结构的集合，在分组过程中，根据协作组中各有关的角色信息，包括角色行为和角色关系等，协作组目标和成员目标信息进行分组，完成协作学习的准备工作。 学习：学习者在学习特定内容、完成特定角色任务的过程中，需要学习资源库提供各种辅助学习的内容材料、课件、其他资源库链接等。 评价：学习过程结束后，学习进入评价阶段。评价的内容包括学习目标的完成情况和协作组学习过程中协作程度的情况。评价完成