南中国HR精英论坛（总80期） 日期：6月22-23日 地点：广州.doc

实战营销研修班（第5期） 日期：7月4-5日 地点：佛山 主题：终端运营策略 主讲：区锐强 原肯德基第一位区域经理 主办：益策（中国）学习管理机构 商战名家网 《商战名家》杂志 课程前言： 终端是指市场营销过程的最末阶段。随着企业客户意识的增强，与客户直接互动的终端管理的重要性已被很多生产企业和商家所认识，以至 “终端为王”的观点盛行。与此同时，虽然企业、商家天天都在终端摸、爬、滚、打，而要零距离观察终端，深度认识终端的重要性，找到终端提升和制胜的规律与方法，却并非易事。 随着超级终端在全球的成功运作和迅速普及，越来越多的企业开始关注与终端的规范化管理相关联的重要问题，如何将连锁行业终端管理的成功经验复制到自身运营管理中？如何从容、有序、高效管理数量繁多的终端店面及人员？如何通过终端运作快速实现企业规模发展与品牌积淀？ 课程收获： 对比顶级品牌的管理模式、分析管理不足之处，从管理思想到管理方法、工具的综合提供，在以后工作中拿来就能用； 结合店铺营运的营业额、成本、费用、顾客满意度、打造团队、执行系统六大模块，来有效解决问题达致提升店铺营运水准之赢利能力； 分享把世界顶级经验成功移植到民营企业的成功经验，参考顶级品牌管理经验，结合自己企业的实际状况制定店铺运营绩效体系与行动计划。 邀请对象：企业销售经理、渠道策略规划人员、市场战略经理等人士。 （小班教学，限50人） 课程提纲： 第一部分：介绍连锁企业的发展现状 中国目前经济发展的趋势是连锁发展的前所没有的机遇 世界连锁顶级品牌的介绍，学习标杆企业 第二部分：连锁企业体系的构建 连锁企业的实体和虚体概念 连锁企业店铺管理者的责任 连锁企业的运营系统介绍 第三部分：探秘世界顶级品牌店铺管理的真实状况 肯德基店铺的管理模式 英国石油（BP）加油站管理模式 总结提炼店铺的运营策略——管理模式 第四部分：分解店铺管理模式的模块 突破极限提高店铺的营业额 精打细算控制成本 分厘必争降低费用 坚韧不拔提升顾客的满意度 全心投入打造专业、高效的团队 不折不扣执行培训和店务系统 第五部分：终端店铺运营的困惑和解决方案 终端店铺管理管理半径过大表现参次不同 终端店铺管理人员不知忙什么？ 第六部分：分享把顶级品牌的模式成功移植到民营企业的案例 民营企业的状况 移植的步骤和过程 解决冲突和顺利推动 第七部分：与学员互动，共享课程成果 讲师简介： 区锐强 连锁运营管理专家 十多年大型连锁企业运营管理经验，肯德基（中国）第一位区域经理 、原英国石油公司运营经理，在世界最规范的连锁企业中成长，是中国大陆最早的一批连锁企业管理专业人才 ；04年起担任某大型餐饮集团运营总监，成功将跨国公司运营管理经验融入到公司经营中。 课程源自跨国企业百年的经验积累，同时融合了本土企业数年的实践结晶，帮助中国连锁企业解决快速成长中出现的各种运营管理问题，构建国际规范的连锁运营管理体系。 主要课程：《连锁企业制胜之道-店铺运营策略》、《连锁集团运营 》、《职业经理人如何实现成功空降》、《连锁企业的员工保留与激励》。 查看区锐强老师详细个人简介，请点击商战名家网“区锐强”老师简介 参会费用：2800元/人；5张套票/人；会员凭票参加，午餐自理； 省钱之道：购买套票，最低价1000元参加本次论坛（具体价格见附件二）！ 重要提示：现实行学员学分制管理办法，敬请各位学员妥善保管学习纪录卡并及时加盖益策课程印章，以作为学员学分计算和获得结业证书的有效依据。 实战营销研修班介绍： 实战营销研修班，以系统培养企业的营销专才、提升企业营销水准为目的，通过学习知名跨国公司在品牌管理、营销创新、广告策略、终端管理、促销管理、大客户管理方面的理论、方法和工具，分享跨国公司成功的经验和策略，全面提高学员在营销领域的核心素质和实战能力。 课程方向 课程名称 讲师 时间/地点 PM(Practical Marketing)营销研修班(广州/深圳/佛山/东莞) (限报50人) 品牌 管理 品类规划与品牌量化管理 中国系统量化管理创始人 王 磊 8月15-16日广州 广告 策略 广告量化管理 原宝洁市场研究部经理 王 磊 3月21-22广州/5月23-24深圳 销售 谈判 销售谈判与专业回款技巧 原德国拜耳销售总监 程广见 4月10-11广州/4月18-19深圳/9月12-13佛山/10月17-18广州/10月24-25深圳 促销 管理 品牌增值—促销管理 原TCL彩电全国市场部部长 邓 岩 5月16-17广州/5月30-31深圳/11月14-15广州/11月28-29深圳/12月12-13佛山 营销 创新 控脑营销—新型消费洞察，打破营