南京林业大学2007年在职攻读硕士学位专业综合考试试卷科目：管理学原理.pdf

南京林业大学 2007 年在职攻读硕士学位专业综合考试试卷 科目：管理学原理 一、名词解释：（30分） 1、霍桑实验 2、学习型组织 3、管理幅度 4、组织的职权结构 5、激励因素 二、简答题：（60 分） 1、什么是管理现代化？管理现代化的主要标志是什么？ 2、简述法约尔管理的十四条基本原则。 3、简述赫兹博格的双因素理论。 4、什么是虚拟组织？其特征有哪些？ 三、论述题：（40 分） 1、请描述科学管理理论并对其进行评价。 2、联系我国改革实际，阐明公平理论的现实意义。 四、案例题：（20 分） 1、案例1：南港电子公司（10分） 南港电子公司坐落在中国沿海一个大开放城市，是制造精密电子仪器的合资企业， 到 1992 年底为止，正式合资已近一年了。总经理保罗 马洛面对着所取得的成绩及所 • 发生的问题可谓喜忧参半，喜的是公司在这一年时间里已取得相当成绩，某项主要产品 获得了国际权威电子机构认可的质量合格证书，前不久美国一家杂志的记者来访，保罗 还大谈一通公司进展；忧的是工人们的不满情绪溢于言表，不仅牢骚很多，而且工作消 极被动。他就曾亲眼见到一些工人上班时间打瞌睡，有人甚至坐在机床上休息。中国人 简直是个谜，不但跟美国人大不相同，就跟他打过交道的几个东南亚国家的工人也不同。 近来居然有 30 多名工人正式打报告要求调回原单位，听说还有更多人有此意向，这直 接影响到公司的工作效率及质量，必须下决心及时加以解决，记得有人曾提醒他，到中 国搞管理要注意文化差异，但他觉得，问题在于这些中国人的思想认识跟不上西方的现 代管理方法。 合资前后 南港电子公司是由中、美、港三方合资的企业，首期投资额为3千万美元。中方由 南江电子总公司出资入股，占 50%股权；美方由 BW 公司出资，占股权 35%；港方 DK 公 司占股权 15%，厂址直接设在南江电子总公司下属的南江导航雷达厂，干部与职工也大 多是雷达厂的原班人马。 该雷达厂前身791厂原本是一家生产海军用雷达的军工企业，80年代初军转民时， 成为电子局下属综合性电子企业南江电子总公司的一家分厂，原厂里的大部分现役军 人也都直接转业，继续留在雷达厂工作。 随着改革开放，搞活经济等政策的不断深化，南江电子总公司的业务迅速扩大，技 术力量的发展已跟不上形势。1988年，为了利用外资，引进先进设备、技术和管理方法， 南江电子总公司开始积极寻找合资的外商伙伴。他们首先找到的是香港的 DK 公司，该 公司与美国大型电子企业 BW 公司有传统的联系，BW 公司是名列美国 500 强之一，享有 盛誉的跨国性大企业，其电子产品中也不乏军工用品，与国防机构联系较多。通过 DK 公司引见，南江与 BW公司历经为期3年的谈判，终于达成三家合资协议，1991年1月， 正式宣告南港电子公司成立。南江电子总公司的总经理兼任合资企业董事长，BW公司 的保罗马洛被任命为总经理。中方的李立三和港方的何冰清分别担任主管生产和财务的 副总经理。由于何冰清是位资深的财会专家，经验丰富，因而兼任公司的总会计师。 李立三原是南江导航雷达厂的厂长，1962年毕业于某重点大学电子系，后被分配到 海军，从事技术工作。70 年代初，被提拔为管理干部，直到 1979 年担任起了 791 厂主 管生产的副厂长；成立南江导航雷达厂时，他又被提升为厂长。 保罗今年58岁，曾在海军服役，担任技术军官，退役后加入BW公司，一直从事电 子产品的销售，作过地区销售经理，也曾在马来西亚等几个东南亚国家中 BW 公司的分 公司担任过总经理，成绩可观。他知道 BW 公司在中国投资是看中了中国市场的巨大潜 力及廉价劳力。初访南江导航雷达厂时，保罗对那里的技术力量和产品质量印象很深， 但该厂的管理很落后，基层管理者整天在一线干活，像个高级技工，责任不明、赏罚不 清，大锅饭现象严重。他决心向南港推行西方的管理制度，改变现状。 在合资的过程中，原南江导航雷达厂的工人、干部可自愿与新公司重新签定合同， 不愿签合同者，回南江电子总公司重新分配。 由于南江电子总公司历来效益不错，职工福利在该地区范围内是数一数二的，因此 很多职工对是否参加合资企业犹豫不决，加上传