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臺灣臺南地方法院 98年度電腦軟、硬體設備及網路系統維護 合約草案 廠商名稱： 中 華 民 國 年 月 日 臺灣臺南地方法院98年度電腦軟、硬體設備及網路系統維護合約草案 立約人臺灣臺南地方法院（以下簡稱甲方）暨 （以下簡稱乙方），茲因甲方委託乙方辦理「臺灣臺南地方法院98年度電腦軟、硬體設備及網路系統維護」（以下簡稱本專案），經雙方同意訂定本合約，各項條款如下： 維護標的：（含本院、舊院及柳營普通暨簡易庭、新市簡易庭） 軟體部分： （1）網路作業系統：NOVELL 5.0（含以上）(ServerUNIX、Linux Redhat 7.3（含以上）indows 2000、2003（含以上）XP Professional等為主。 （3）資料庫：大部分為ORACLE、MS SQL、Xbase + NTX CDX 索引檔，其他為informix、? mdb(Access)等。 (4) 院內、院外網站資料庫更新、開發及維護。 (5) WebFlow辦公室自動化流程系統資料庫更新、建置維護。 (6) 各業務單位客製化的應用系統建置及維護。 硬體部分： ?（1）電腦主機、伺服器、個人電腦及筆記型電腦：約700部。 ?（2）印表機（含雷射、噴墨及點矩陣印表機）：約230台。 ?（3）網路系統（含網路設備SWITCH、防火牆、NAS、磁帶機等）：一式。 （4）其他電腦週邊設備（含掃描器、不斷電設備、遠距視訊、多功能影印機等）。 工作內容及責任 ?（1）乙方需於甲方上班時間，每日至少派駐3名電腦維護工程師(軟體工程師1名、硬體工程師2名)至甲方指定場所（如有請假者，乙方應自行調度代理人員），依甲方指示辦理電腦及其週邊設備、網路系統維護及與電腦相關之工作。 ?（2）乙方須每三個月對維護標的物進行一次以上清潔保養。 （3）甲方因業務需要，需於非上班時間進行電腦維護時，乙方應派員配合辦理。 （4）甲方因業務需求，必須開發新功能之程式或辦公室自動化系統等，乙方應於10個工作日內完成交付之任務。 （5）甲方因既有之軟、硬體設備不足以處理緊急事件（如電腦中毒），乙方應於發生災害後4小時內提出正確之解決方案，若因甲方無法即時提供之軟、硬體設備，則乙方需於24小時內，無條件提供替代設備或相關備品支援，直至既有設備已修妥或採購之新設備安裝後能正常運作方可拆回所支援設備。 （6）乙方應對派駐之工程師，每季提供8小時以上之教育訓練，以提升專業處理能力。 （7）其他交辦事項。 派駐人員之基本條件： 派駐之硬體人員須具備個人電腦、伺服器、印表機、網路維修能力，並熟悉NOVELL、UNIX、Linux、Windows等作業系統環境及異常狀況處理能力；軟體人員需具維護ORACLE、SQL資料庫和院內外網站、WEBFlow辦公室自動化流程系統資料更新等能力，且無任何不良前科紀錄（廠商於簽約時須檢送派駐人員履歷資料，經本院審查、面試通過後始可派駐，但原派駐人員繼續留任者可免）。 若新派駐人員均非原派駐人員留任者，則派駐人員中硬體人員必須有一位具備MCSE認證資格且有LINUX作業系統管理之經驗、軟體人員必須有TQC-DA及TQC-WD認證資格或相關之認證，並經本院審查、面試通過後始可派駐。 付款方式： （1）維護費給付方式，依標價總金額分四期給付，自合約生效日起算，每三個月 一期，每期給付合約總額四分之一。 （2）本服務計畫所列之維護標的如有故障或損壞，乙方應於壹個工作天修復完畢 如不能修復，應負責將設備送修，而維修所需更換之零配件由甲方提供，因 維修之費用及運費均由甲方負擔。 （3）除本條所列費用外，廠商不得額外要求其他任何費用。 服務確認及驗收： （1）派駐人員每日到場服務後，須提出工作報告乙份給甲方收執或於甲方網路硬體維修管理系統登錄當天工作項目以備查，其內容至少應記載工作事項、處理人員及處理時間等，並經甲方確認。 （2）甲方支付第一、二、三、四期款前應辦理驗收，驗收合格後始得付款。甲方辦理驗收時，乙方應免費提供驗收所需資料。 合約期間： 本專案自民國98年1月1日起至民國98年12月31日止。 (保留未來增購二年之權利，廠商如有續約意願，請於前一年度11月30日前提出申請，甲方得視乙方履約執行能力，審核同意後續約一年。) ? 服務地點： （1）臺灣臺南地方法院（新院，臺南市健康路三段三０八號） （2）臺灣臺南地方法院（舊院，臺南市府前路一段三０七號） （3）臺灣臺南地方法院柳營普通、簡易庭 （臺南縣柳營鄉人和村義士路五段六０一號） （4） 臺灣臺南地方法院新市簡易庭（