XX股份公司绩效管理体系.docVIP

关于这份材料的说明 这份资料介绍公司的绩效管理系统，此系统旨在营造高绩效的企业文化，并着力兼顾员工的发展需求，它也将提供必要的信息和工具，从而使员工以公司目标为前提，设立与实现其个人目标。与此同时，最大限度地发挥个人与团队的积极性以实现公司经营结果。 为了建立公司绩效管理系统，人本公司于二○○四年二月安排了与公司高管层的访谈。访谈中，我们收集到有关公司绩效管理现状的信息，并与管理人员探讨了所期望的绩效管理系统的概貌。 绩效管理系统的最终目的是支持公司在取得好的经营成果的同时，发展员工。 作为一种管理工具，这个系统主要帮助公司： ·营造高绩效的企业文化 ·进行风险管理和制度控制 ·促进团队合作 ·将绩效与职业发展规划匹配 基于对以上目的的共识，我们拟定该文件： 文件包括四部分： 第一部分：公司绩效管理原则 第二部分：公司绩效管理流程 第三部分：公司绩效管理指南 第四部分：附件 公司工作计划管理办法 公司目标责任书模板 公司部门CSF组成表 公司360度考核表格文件 公司绩效成绩核算表格文件  1 绩效管理目的 1.1营造高绩效企业文化 1.2进行风险管理和制度控制 1.3促进团队合作 1.4将绩效管理与职业发展规划相匹配 2 绩 2.1采用公司总体战略目标逐层分解，强化目标一致原则； 采用关键成功因素和基本目标值设定相结合，强化关键绩效导向原则； 采用考核与指导、反馈相结合，加强双向沟通、增强考核效果原则； 坚持客观、公正、公开、实事求是的原则。 用语解释 CSF——关键成功因素 KPI——关键绩效指标 公司在册非生产人员。 有下列情况之一者，不参加绩效考核。a兼职、特约人员 b连续出勤不满3个月者 c考核期间休假、停职3个月以上者 d试用期内人员 绩效管理具体见表17.1.1 进行绩效管理系统的维护和改进 7.1.2主持系统使用培训—-新经理入职培训和晋升经理培训 7.1.3负责系统推行所必须的沟通工作 7.1.4负责数据管理包括数据的追踪和报告，由财务、信息技术和副总及部长配合 7.1.5负责跟踪绩效与薪酬挂钩方案更新和实施 7.1.6计划绩效管理所需投入的成本与时间 表1绩效 作方面 学习与 发展方面 工作 计划 360 度指标 固定 薪资 浮动 薪资 奖金 或提成 薪酬/月 计划跟进 --- 60 40 √/- 固定薪酬按月足额发放，浮动部分根据考核年终发放，发放比例1。 --- 60 40 √ 同高层管理人员 部门 负责人 关键绩 效指标 季度/月 计划跟进 --- 70 30 --- 固定薪酬按月足额发放，浮动薪酬的30%同工作计划挂钩，70%同季度考核挂钩，发放比例根据绩效成绩确定为0—10%。 --- --- --- --- 40 60 80 20 --- 固定薪酬按月足额发放，浮动薪酬的0%同工作计划挂钩，0%同季度考核钩，发放比例根据绩效成绩确定为0—10%。 业务--- 70 30 √ 薪+提成，， 营销人员 关键绩 效指标 季度 60 20 10 10 --- --- 80 20 √ 薪+提成，，。 说明：高层管理人员---指家具公司总经理、副总经理、总监或总经理助理等职位 各公司经理---指各事业部总经理经理、副总经理及各分/子公司总经理经理、副总经理 部门负责人---指家具公司职能部门部长、副部长或主任、副主任及事业部各部门负责人，不含销售部门负责人 职员---指职能部门员工或主管、展厅员工或主管及事业部各部门非生产类员工或主管 业务部门负责人---指负责人营销人员---指各营销部销售人员8 绩效管理系统的实施者 8.1总经理 8.2副总经理 8.3总监或技术总工 8.4 事业部总经理及副总经理 8.5部长或主任及事业部各科室负责人 9 绩效目标 9.1 种类和数目 9.1.1 CSF分为财务、客户服务、内部运作、学习与发展四大类。 9.1.2 CSF数目 9.1.3 每个CSF提取KPI9.2 等级和权重 9.2.1绩效分为9.2.2绩效，具体见表2。 高层管理人员 部门负责人 职员 业务部门负责人 0 40 10 --- 50 60 客户服务方面 包括内部客户服务 20 20 20 --- 20 20 内部运作方面 30 30 30 --- 10 10 学习与发展10 10 10 --- 10 10 工作计划 --- ---40 10 --- 360指标 --- --- 60 --- --- 10 评分标准 10.1目标责任书或定量类指标评分标准，具体见表3。 表3 目标责任书或定量类指标评分标准 完成指标的比例 对 应 分 数 110％（含）以