《人力资源规划课程》.ppt

2003-5 04国家职业资格 企业人力资源管理培训 《人力资源规划课程》 主讲：佟天佑 讲授目的 通过本课程学习，了解企业组织信息采集 和工作岗位收集及设置与人员计划的程序与方 法。掌握人力资源管理费用预算的编制和执行 及人力成本核算的运作程序。 课程内容 （一）组织信息的采集与处理 （二）人员计划的制定 （三）人力资源费用预算的编写 （一）组织信息的采集与处理 1、组织信息调查研究的阶段与步骤 调查报告 原则：真实、完整、客观 事项： 1）必须明确说明调研的资料来源，以示资料的 可靠性 2）必须说明对资料进行分析统计的方法，以示 资料的科学性 3）还应当说明被调查对象的基本情况，如姓名、 性别、年龄、职业、职务、职称，以示资料 的可信性 模拟练习 多项选择： 1）企业组织信息的正式调研阶段的三个步骤包括（ ）A、决定采集信息资料的来源和方法 B、设计调查表格和抽样方法 C、现场实地调查 D、发现新问题、新假设 2）调研报告必须坚持的原则是（ ）A、真实性 B、完整性 C、客观性 D、可信性 3）整理分析调查资料通常运用的方法有（ ） A、描述性分析法 B、因果分析法 C、预测性分析法 D、类比分析法 进行组织信息调研的具体要求 准确性：即真实性是调研的核心 系统性：科学的分类、整理、加工、做到 系统和完整 针对性：有目的、计划、针对性强 及时性：迅速、及时、行动要诀 适用性：足够有用和具有价值的 经济性：少花费、多办事、办好事的效果 模拟练习 判断改错题： 1）信息资料一般可分为原始资料和次级资料 （ ） 2）实地调查是通过各种方式去调查，以获得第 一手资料（ ） 3）从信息调研的准确性角度说，如果信息资料 失实可能导致决策失误（ ） 组织信息调查研究的类型 探 索性 调 研：是非正式调研，对问题的范围不太 清楚时 描 述 性 调研：是对相对因素大概关联性反映 因果关系调研：弄清问题关系，自量变和因变量 分析 预 测性 调 研：通过过去和现在情况分析，评估未 来时段的可能趋势 注：若是多次选择题？ 信息采集方法 模拟练习 判断改错题： 1）对需要调查研究问题的相关因素进行大概关 联性反映的属于探索性调研（ ） 2）直接观察法就是借助一定的仪器、设备和工 具记录调查对象的行为和反应（ ） 3）问卷调查询问法的优缺点是一介于面谈调查 和邮寄调查之间（ ） 2、组织信息的处理 3、组织信息的分析和应用 分析：对原始信息综合评价分析，使信息 转化为情报的过程 方法：专家调查、数据统计、财务报表、 市场预告和态势分析（优势、劣势 、机会、 威胁） 应用：使信息真正发挥其价值的阶段 评级：信息源的饿可靠性和资料本身的可靠性 模拟练习 判断改错题： 1）信息处理的程序和内容就是采集、加工、传 输、储存、检索和输出（ ） 2）情报工作的第一个目标是找到信息而不是分 析（ ） 3）信息评级的主要标准是信息源的可靠性和资源 本身的适合性（ ） 4）信息的及时性、准确性和适用性必须建立在经 济有效性的基础上（ ） 模拟练习 多项选择题： 1）组织信息的处理和要求包括（ ） A、及时性 B、准确性 C、适用性 D、经济性 2）信息源的可靠性主要由（ ）来确定 A、提供信息的质量 B、提供信息的动因 C、该信息和渠道的可信度 D、该信息的准确性 3）态势分析法主要分析（ ） A、企业优势 B、企业劣势 C、市场机会 D、外来威胁 （二）人员计划的制定 1、工作岗位信息的采集 实操：通过岗位分析实观的，首先是收集 和研究该组织的全部资料（架构、 工序、操作手册、培训和招工规划 要求等） 方法：调查表、 座谈会、现场考察 基本要素特点和具备条件 岗位分析的目的 要求： 1）企业不断提高工作效率，提高产出与服务水平