国家信息化测评中心咨询评估服务.doc

国家信息化测评中心咨询评估服务 简 介 企业信息化绩效评估与咨询服务简介 信息化绩效评估与咨询的目标 基于“效能评估”的方法论和模型，国家信息化测评中心向企业提供“企业信息化绩效评估与咨询”服务。项目主要目标如下： 1、从企业经营管理的角度，评价信息化投资在企业“效率、效益、能力”上的影响与贡献； 2、从企业战略和经营管理的视角出发，分析“信息化绩效”提升的主要方向和空间； 3、提出信息化持续优化的意见和建议；提出绩效提升工作计划。 适用企业 企业信息化绩效评估与咨询，主要适用符合以下一种或多种情况的大型企业： 企业信息化投资规模较大，发展周期较长，重要性高。 企业面临发展的压力与挑战，并对信息化寄予很大的期望 信息化应用进入复杂和综合应用阶段 信息系统确已成为企业经营管理的重要工具的企业 信息化对企业的必要性显著 计划在信息化建设上采取重大举措 信息化绩效评估的对象 “效能”指的是“效率、效益和能力”，基于“效能”的企业信息化绩效评价，评的不是IT，而是从经营管理者的角度看IT在企业的经营管理中有什么样的具体体现？对经营管理起到哪些正面的作用？在企业关键绩效指标的提升上有什么贡献？从经营管理的角度去看还有哪些方面需要提升？从服务企业战略上看有哪些方面需要提升？同时，对于大型企业而言，信息化一般已经不仅仅是企业内部的事情，所以对产业链效率和价值的作用也将加以分析。 信息化绩效评估的纬度 由上看到，评估的“对象”是“信息化在企业经营管理和发展中的表现”，而评估的“纬度”（角度），也就是从哪些方面考察、评价上面的“评估对象“，则是“效能评估体系”中的“就绪、适宜、灵敏、ROI、综合”等。 据此，企业信息化绩效评估，从4个主要的方面着手： 对企业总体战略和主营业务战略进行分析 对企业的研发、生产、经营、管理环节进行分析 对信息化战略、信息化领导和推动机制、信息化管理机制、信息化投资及其结构、信息系统功能应用、信息化建设与运维的组织、信息化人力资源、信息化制度建设、信息安全、信息技术等进行分析 对产业链上与被评估企业密切相关的其它单位进行一定的分析 从“效能评估”的角度进行评价，部分评价模型如下： 本模型，既适用于把企业所有的信息系统作为一个整体对象进行评估，也适用于对企业内处于主导地位、具有重大全局作用的单个信息系统的评估。 项目成果 项目将形成《XX企业信息化绩效评估报告》，该报告在以“效能评估”的评估角度为主线进行表述的同时（一般包含以下子报告：《就绪度报告》、《适宜度报告》、《灵敏度报告》、《ROI测算报告》《综合评估报告》等），将组合部分重点内容形成综合性的专项评估报告，一般包括以下几个方面的内容（根据企业情况不同，在内容上有所侧重）： 信息化对企业效率的价值 信息化对企业效益的价值 信息化对风险控制的价值 信息化对企业战略的价值 信息化对企业发展能力的价值 绩效提升主要方向与目标 绩效提升工作计划  集团管控信息化评估与咨询服务简介 集团管控信息化评估与咨询的目标 增强集团公司是企业集中资源做强做大的重要，也是企业加强管理、规避经营风险的必然要求。 在集团公司准备进行信息化战略规划时； 在集团意识到管控能力不足，并希望通过信息化建设有效加强管控能力时； 在集团公司面临重大的战略调整，准备对现有系统进行升级或准备引进新系统时； 在集团公司评估现有系统是否能够充分具有管控效力时； 在定期或不定期对集团公司信息系统进行评估，以检查其是否能够满足集团持续经营需要时。 集团管控信息化评估与咨询模型 集团的类型，决定了集团管控信息化的内容。 集团管控信息化评估，首先将集团企业划分为3个典型类型：财务、战略、。财务集团总部主要的关注：财务/资产、集团规划、监控/投资管理、收购、兼并等。集团不关注下属业务单位的，只业务前景的可升值性。集团控制关注于资产经营，而不是日常经营管理事务。战略战略主要针对围绕同一产业链的相关多元业务集团总部主要的关注：战略控制、财务/资产、集团规划/SBU战略、监控/投资管理、收购、兼并、人才培养、审计、集团营销、现金管理等以整个集团的总体优势抵御经营风险，赢得竞争优势。运营运营主要针对企业战略性、重要性的业务集团总部主要的关注：财务/资产、集团规划/SBU战略、监控/投资管理、收购、兼并、公关、人才培养、法律、审计、集团营销、RD、采购/物流、销售网络、人事管理。，集团更加具体的深入了业务的具体运营过程中。集团总部将更加集权，对于业务经营单位的控制更加严格，设计的考核指标将更加深入业务运营层面。这种模式业务运作重心在总部，对下属企业的管控力度大，有利于贯彻总部的战略意图；层次少，扁平化。不同的集团总部管控模式导致不同的 根据集团管控信息化重点的不同，形成以下基本的管控信息化评估咨询矩阵。 项目成果 通过集