基于AHP和系统仿真的面向服务业务过程性能评价.pdf

曾森等：基于AHP 和系统仿真的面向服务业务过程性能评价 基于AHP和系统仿真的面向服务业务过程性能评价* 曾 森，黄双喜，范玉顺 （清华大学自动化系国家CIMS工程技术研究中心, 北京 100084） 摘 要：首先分析了面向服务环境下业务过程（SOBP ）性能评价的新需求，并从业务与IT 两个层面指出了现有评价方法的片面性。 然后从业务、应用系统和 IT 基础设施三个层次提出了 SOBP 的性能度量指标及其基于AHP 和系统仿真的性能综合评价方法；最后 通过一个案例验证了该方法的正确性、可行性及其在服务选择和性能评价方面的全面性。 关键字：层次分析法（AHP ）；面向服务；性能评价；业务过程仿真 中图分类号: TP31 文献标识码: A AHP and System-Simulation Based Performance Evaluation of Service-Oriented Business Process ZENG Sen (National CIMS Eng. Research Center, Dep. of Automation, Tsinghua Univ., Beijing, 100084, China) Abstract: Requirements for the performance evaluation of service-oriented business process (SOBP) and the unilateralism of existing performance evaluation methods are pointed out from the business and IT aspects. To solve this problem, the performance metrics of SOBP at three levels, i.e. business, application system, and IT infrastructure levels is proposed firstly. Then the performance calculation algorithm based on analytic hierarchy process (AHP) and system simulation are developed in detail. The correctness and operability of the method and its comprehensiveness for service selection and performance evaluation are proved by a case finally. Key words: Analytic Hierarchy Process (AHP); Service-Oriented(SO); Performance Evaluation; Business Process Simulation 的过程性能指标包括业务可靠性、响应性、柔性、成本和资产 1 前言 等；文献[9][10][11]则从时间、资源负载和成本三方面分析了业 务过程的静态和动态性能。 而服务选择与服务组合的研究则主要依据服务自身的属 [1] [2] 性来分析服务间的相互关系及其性能，而忽略了从业务过程全 随着网格 、工作流、Web服务和面向服务架构（SOA） 等技术和理念在企业信息化中的推广与应用，基于服务的业务