企业综合绩效评价模型研究：白玉[使用论文 专业论文].pdfVIP

内容提要 有效的绩效评价允许公司有效的描述和执行战略、指导员工行为、评 估管理的有效性和提高企业的敏捷性和灵活性，使企业在复杂的竞争环境 中求得生存与发展。绩效评价模型的设计已经受到了国内外的学术界和从 业者越来越多的关注。当设计绩效评价系统时，设计者需要解决如绩效评 价方法之间取舍的矛盾、财务与非财务指标之间恰当的平衡、指标与战略 的联系等问题。一个克服绩效评价系统固有的复杂性的方法可能是使用综 合的设计方法。本文从管理角度给出一个新的综合绩效评价模型，其中包 含了一套全面的因果相关的因素和指标，共同组成了一个整合的管理的绩 效评价系统，目的是形成一个有用的管理工具来衡量和提高制造业企业的 绩效。 关键词： 绩效评价 指标 指标体系 可持续生产 层次分析法 目 录 引 言1 第一章 企业绩效评价问题概述2 第一节 选题的背景 2 第二节 课题研究的背景 3 第三节 课题研究的目的及意义.. 6 第二章 文献综述10 第一节 西方企业绩效评价的发展进程 10 第二节 绩效评价在我国企业的实践 13 第三节 分析与总结 15 第四节 本文的主要研究内容 16 第三章 制造企业绩效评价模型的设计思路18 第一节 非财务指标的辅助作用 19 第二节 财务方法仍处于主导地位 20 第三节 体现可持续生产 21 第四节 指标与战略因果相连 22 第五节 指标间因果相关 23 第六节 内部逻辑框架 24 第七节 指标体系方法 26 第四章 制造企业绩效评价模型的构建29 第一节 财务表现 29 第二节 核心业务 33 第三节 生产运作 33 1 第四节 人力资源 33 第五节 社会责任 33 第五章 模型的评价和实证研究40 第一节 评价方法 40 第二节 实证研究 45 第三节 全文总结 51 第四节 研究展望 52 结 论54 参考文献55 中文摘要I AbstractI 2 引 言 企业经营绩效评价起源于西方 19 世纪中后期，迄今为止已经有上百 年的历史。我国从上世纪90 年代以来，对企业绩效评价的研究也开始不 断成熟和完善。然而，早期在管理决策中用来衡量一个公司业绩的传统的 尺度和方法都是财务方面的。随着知识经济和信息时代的到来，工业时代 采用的以财务和有形资产为主的考核模式的种种弊端在新的竞争环境中 暴露无疑。公司绩效评价体系正在脱离以单纯财务尺度衡量业绩的模式， 并转向使用涵盖非财务指标的考核工具。 设计出捕捉到一系列有重要战略意义的财务和非财务指标的绩效评 价系统的重要性已经在国内外的文献中得到充分的证明。然而，对制造企 业绩效评价研究仍集中于利润中心化战略或供应链管理等侧面，没有综合 全面的考察企业的整体表现，使管理者无法全面观察企业的运营效果和发 展趋势。国内对企业绩效评价方法也提出了多种方法，包括功效系数法和 综合指标法，但大多数的指标体系的设计复杂而繁冗，指标的选择缺乏指 导意义和实践论证。 本文研究有两个目的：第一、给出一个新的、使用有充分根据的因果 关系的财务和非财务指标的、具有平衡逻辑关系的制造企业绩效评价体 系。第二、使用这个模型作为调查的基础，提供一些有关制造企业的绩效 评价的初步经验证据。本文将首先介绍企业绩效评价问题产生的背景及意 义；其次进行文献综述，介绍绩效评价的理论和实践发展过程；再次阐述 本文构建的绩效评价模型的总体设计思路；然后具体阐述指标体系的指标 设置；最后采用数学方法对模型进行计算并进行实证分析，并给出总结及 展望。 1 第一章 企业绩效评价问题概述 第一节 选题的背景 2004 年6 月到12 月，本人有幸参加了吉林大学商学院组队参加的国 际企业管理挑战赛（GMC-Global Management Challenge ），它是一个