浙江旅游促销策略研究.pdfVIP

第24卷 第2期 浙 江 林 业 科 技 VO1．24 No．2 2004年 3月 JOUR． OF ZHEⅡANG F0R． SCI． TECH． Mar一2004 文章编号 ：1001—3776(2004)02—0064—04 浙江旅游促销策略研究 王明霞 (宁波大学 职业教育学院，浙江 宁波 315000) 摘要：通过对浙江旅游的市场定位、市场细分、目标市场．以及 目前所面临的竞争环境、存在的薄弱环节等方面 的分析，进一步探讨明确浙江旅游市场的促销策略。 关键词：浙江；旅游；市场；促销策略 中图分类号：F3o7．2 文献标识码 ：A 促销这一概念最早出现于市场营销学或营销企划学，通常是指作为微观经济主体的公司或企业的一种经营 活动或过程。旅游促销作为促销的一种类型，指的是某一区域为激发潜在旅游者的旅游欲望，影响他们的旅游 消费行为，扩大旅游产品，主要是为旅游服务的销售而进行的一系列工作。近几年来 ，一些国家和地区为争得 国际、区域旅游市场份额，纷纷策划、实施了多项大型旅游公关促销活动 ，取得了显著成效。其成功做法值得 我们学习、借鉴。浙江是中国乃至世界久负盛名的山水风光游览大省，拥有丰富的自然旅游资源和人文旅游资 源，山清水秀、人文荟萃、物产丰富，有国家首批公布的24个历史文化名城中的3个 (杭州、宁波、绍兴 )， 从 20世纪70年代开始就对外开放接待国际旅游者，是我国接待国际旅游者的主要游览胜地。但近几年浙江传 统的国际旅游市场，面临世界旅游地争夺分割与国内其它旅游地分化的双重压力，所以对浙江旅游市场的定位 和浙江旅游促销策略研究具有十分重要的意义，也利于促进浙江旅游业的健康、规范、快速地发展。 1 浙江旅游市场的现状和面临的竞争环境 1．1浙江旅游业的整体优势 硬环境无以伦比，软环境独具一格。浙江因山水得名 ，是国内罕见的大海、岛屿风光之典型，集 江“河海 岛、名山洞府、寺庙古迹、文化博览”于—体。素有 上“有天堂、下有苏杭”美誉的杭州、 “海天佛国”普陀 山、奉化溪口，更是闻名天下。 诗“画江南，山水浙江”正是浙江秀丽风光、宜人气候、优美环境的真实写照， 其有发展旅游的整体优势。 (1)浙江是我国较早创办国际旅游接待业务的省份之一，经过 20多年的建设 ，已经建立了一套比较完善 的旅游接待服务体系。目前，全省有国际旅行社45家，国内旅行社481家，2001年全省有 4家国际旅行社、 13家国内旅行社进入全国百强旅行社。全省共有星级饭店 638家，位居全国第二，其中五星级 4家，四星级 38家，三星级 168家。具有良好的接待条件。 (2)浙江对省内几个主要旅游城市的基础设施建设，近几年都有了突破性的改善，具有了很好的可进入性， 水、陆、空进出便利。高速公路从无到有 ，己建成沪杭甬、上三高速公路；甬台温、金丽温、杭宁、乍嘉苏等 高速公路已部分建成。到2003年全省高速公路通车里程达 1500km，一级公路达 1000km，铁路的复线改造、 火车提速、旅游专列的开行、航运的内河改造 、港 口建设 、船舶更新等都大大改善了游客的旅行环境。 (3)浙江的历史文化渊源流长，民族风情浓郁，地方特色显著。杭州曾是南宋的国都，是政治、经济、文 收稿 日期 ：2003．12．14 作者简介：王明霞 (1966一)，女．安徽 肖县人，高级讲师，从事财经及生态经济研究 2期 王明霞：浙江旅游促销策略研究 65 化中心；宁波是国内五大通商El岸之一，历来是著名的商贸重地；而绍兴也以其独特的水乡文化 ，孕育出多位 政治、文化名人。 (4)浙江省一贯十分注重旅游服务质量的提高，旅游服务的规范管理也走在全国的前列，积累了丰富的管 理经验，注重树立 良好的旅游城市形象，培养了一大批旅游服务的各类专业人才。1998年至今， 政“府主导、 市场运作、社会参与”的旅游发展新路子已初步形成。并在全国较早地提出 “旅游是国民经济的支柱产业 ，是 浙江省国民经济的重要增长点、是第三产业的龙头”的战略思想，从而确立了浙江旅游业在国民经济中支