EDP管理制度岗位职责.doc

EDP管理制度、岗位职责 部门概述 部门概述 EDP即酒店信息数据中心。酒店的直接担负着对酒店经营管理信息进行科学、及时、有效地处理的责任要负责酒店所有的维护和保养工作，并不断改进系统，使酒店的信息管理系统完善、先进、畅通 工作区域 金泰珑悦海景大酒店，目前EDP的工作区域包括：酒店内各区域；员工宿舍；高尔夫球场；马场；金泰地产办公区；金泰置业办公区；翰鸿建设办公区。 工作内容 机房内各系统服务器软硬件维护部分： PMS前台管理系统软硬件 INFRASYS餐饮收银管理系统软硬件 LPS会员储值卡管理系统软硬件 KTV点歌收银管理系统软硬件 高尔夫球场管理系统软硬件 财务仓库管理系统软硬件 人力资源及薪资管理系统软硬件 VOD视频点播系统软硬件 客房查询天气预报系统软硬件 客房门锁发卡系统软硬件 电子广告牌广播系统软硬件 接口程序服务器软硬件 园区门禁发卡系统软件 其他硬件设备设施维护部分： 网络路由器、核心交换机、三层交换机、程控交换机、光纤收发机、 VOD视频存储及传输设备、广告终端机等设备设施的维护。 消防监控系统设备设施维护。 客房智能控制系统设备设施维护。 电话配线架设备设施的维护。 园区楼宇自控设备设施维护。 园区门禁设备设施维护。 园区卫星电视接收设备设施维护。 客房电视机维护。 客房多媒体接入设备设施维护。 酒店内移动通讯信号设备设施维护。 会议灯光、音响、影响设备设施维护。 客房门锁发卡系统设备设施维护。 各部门办公用计算机、打印机、传真机、复印机等办公设备的维护。 各前台接待、收银PMS终端机维护。 餐饮触摸屏点菜终端机、收银终端机、票据打印机、厨房打印机的维护。 中继设备、程控交换机、电话计费终端机、接口机等设备维护。 UPS不间断电源电池组的维护保养。 组织架构 岗位职责及素质要求 EDP经理 直接上级：财务总监 直接下属：EDP主任 素质要求： 计算机相关专业，事业心强，认真负责，处事公道，团结下属，合作共事能力强5 年以上专业工作，其中2 年以上主管工作经验具有业务实施能力和管理能力，熟悉电脑软、硬件知识及财经、酒店电工知识。 全面负责确保系统正常运行 按时高效完成部门经理及酒店领导交办的工作任务。 负责与其他计算机使用部门的协调工作。 负责与系统软硬件提供商家的协调工作，及时对系统软硬件进行更新维护。 负责及时解决弱电设备设施使用中出现的紧急故障和问题。 负责及时解决系统中出现故障和问题 负责人员的工作安排及对系统管理员的岗位培训，使之达到系统管理的要求 制定的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，并督导属下人员认真执行。 检查系统数据备份，确保数据的安全和有效保存。 设立系统的档案，并负责档案的管理。 解和掌握业的发展动态，为系统的管理提出有效的建议。 根据各部门实际情况，负责开发办公自动化应用模块，并在应用过程逐步修改完善。 负责员工的当值、考勤和考核工作，并根据员工表现，提出奖惩意见。 负责方面的必威体育官网网址安全工作。 负责管理酒店网站，及协助开展网络行销。 弱电主任 直接上级：经理 直接下属： 素质要求： 弱电/计算机相关专业，责任心强，易于合作 岗位职责 协助部门经理完成部门的日常管理。 全面负责弱电设备设施在使用中出现的故障排除工作。 安排日常各部门报修处理工作。 每日检查管理系统，发现问题及时报告，确保系统运行良好。 负责对系统软硬件的维护工作，检查工作 指导并培训下属员工，提高他们对电脑系统的认识和操作技能。 设置和修改操作人员的 每周定期对计算机系统及其各外设附件的接口进行检查，确保系统的可靠性。 每日负责安排并指导EDP管理员及时准确处理酒店各部门报修的故障和问题。 每日协助夜并指导审人员完成酒店管理系统的夜审工作，发现问题及时上报。 积极参加培训，遵守酒店各项规章制度。 负责督促EDP管理员搞好各机房卫生。 按时高效的完成上级分派的其他工作。 积极了解计算机相关信息，向上级提出对完善计算机系统管理及弱电系统管理的建议。 工程师 直接上级： 直接下属：无 素质要求： 计算机相关专业，责任心强，易于合作 岗位职责 做好计算机机房每日轮值工作。 建立每日轮值记录并按规范填写。 每日轮值定时观察系统服务器运行情况，发现异常及时上报。 按规范控制好机房温度和湿度。 熟悉计算机系统软件结构和硬件基本配置，掌握一般软硬件故障处理方法。 按计划对各部门计算机、终端机、收银机、打印机、传真机等办公设备进行巡查和保养。 轮值中定时查看系统日志，发现问题及时处理，不能处理的及时上报。 应答计算机使用部门提出的各种问题。 及时处理轮值中各使用部门提出的报修，解决不了的及时上报。 每日检查UPS不间断电源，确保重要部位不断电。 得到部门经理确认，方可按酒店实际情况对国内国际电话计费标准进