安防工程售后服务解决方案.doc

监控系统售后服务解决方案 成都艾维斯信息技术有限公司 第 1 页共 19 页 成都艾维斯信息技术有限公司 (监控系统售后服务)  地址：成都市建设路2 号附18 号 首创3-1202  电话：028 传真：0288014）  网址：  Email:avstem@163.com 监控系统售后服务解决方案 成都艾维斯信息技术有限公司 第 2 页共 19 页 承诺书 本公司将集中优质的技术资源，采取一套完整的管理工具，全力解决用户遇 到的技术问题和故障。同时，以预防为主，负责制定相应的预防保养计划和措施， 积极协助用户解决系统运行中的隐患，提升系统性能，减少系统停机时间，保障 系统正常运行，提高投资回报率。 确保技术应用的开拓和发展 公司负责向用户传递相关领域的发展方向和产品信息，同时提供系统设计、 系统安装、性能分析、应用系统开发咨询、增值服务等，确保系统处于同行业领 先地位。 技术转移 通过对用户系统管理人员和操作人员多层次、多方位的技术培训和日常操作 指导，提高该部分人员的技术水平和工作效率，帮助用户建立一支专业技术队伍。 技术支持服务范围 指派专人负责的客户代砉こ淌? 安排系统运行及服务情况定期跟踪与访问 专业技术及项目发展咨询 协助用户建立系统管理计划 系统软件的增补及升级工作 提供系统扩充硬件及软件的安装、调试 系统验收检测 现场硬件系统支持服务 热线电话支持服务 监控系统售后服务解决方案 成都艾维斯信息技术有限公司 第 3 页共 19 页