工时索赔管理办法.doc

工时索赔管理办法 目的 为进一步规范工厂各车间索赔工时管理，建立健全责任索赔流程，本着公平、公正、合理的原则，制订本管理办法。 适用范围 本规定适用于制造部的机加工车间、装配车间、铆焊车间、电气车间的返工、返修责任工时索赔管理。 术语 3．1 返工：为使装调过程中出现的不合格品符合技术要求而对其采取的措施。 3．2 返修：为使装调过程中出现的不合格品满足预期使用要求而对其采取的措施。 职责 4.1 生产管理部是返工返修的归口管理部门，负责规范《工时定额标准》。负责返工、返修任务分配、标准工时提报，返工、返修工时月度统计、 汇总提报至财务部；负责非生产任务（设备检修、停产待工、培训等）工时提报。 4.2财务部：负责对返工、返修的工时的核定，负责返工、返修费用的结算及拨付至生产管理部； 4.3品管部检验员负责对零部件和装调问题返工、返修的责任界定，返工、返修项目的复检。 4.4供应部负责零部件供应商的返工、返修的工时索赔。 4.5各车间负责提报《返工、返修单》，执行返工、返修任务，周度汇总《返工、返修单》提报至生产管理部。 4.6品管部、营销公司、售后服务部、技术中心、生产管理部提报管辖内业务内的《返工、返修单》，经部门一把手（主管副总）批准后，走如下流程。 管理流程 单位 流程 说明 各车间 生产管理部 售后服务部 营销中心 零部件返工、返修由各车间统计员填写《返工返修单》报品管部； 市场返回件、库存返工、返修、设计变更、工艺改进、质量改进等按4.5要求提出，交生产管理部； 品管部 零部件返工、返修由检验员判定责任； 其它原因返工、返修由品管部质量或质量检测工程师判定责任； 生产管理部 零部件、外协件质量问题返工、返修工时由供应商承担； 安排市场返回件、库存件、设计更改、返工、返修； 各车间 铆焊、机加、电器和总装生产线自制零部件返工、返修由车间自行安排完成，不计索赔工时； 执行返工、返修或填写《委外返工、返修单》经生产管理部批准后执行； 品管部 对返工、返修处理结果进行复检 各车间 生产管理部 汇总《返工、返修单》报生产管理部； 生产管理部月度汇总提交财务 财务部 核准工时、执行索赔及考核 管理要求 6.1无完整的签字确认《返工返修单》，不计工时。 6.2返工返修完毕后无检验员在《返工返修单》上复检签字，视为返工返修无效，不作为汇总统计依据。 6.3库存整机或总成件因存放时间长，零部件老化、锈蚀需进行库存返修，由营销公司提报返工返修单，经营销公司经理批准后，由生产管理部下达返修任务。 6.4零部件的返工、返修损失，属供应商责任造成的，由供应商全额承担；属公司责任单位造成的由责任单位按 “质量事故责任相关规定”承担。 6.5每发现1例虚报返工返修损失的考核责任单位100元/次。 附加说明 7.1本办法作为公司《工时管理规范》的补充文件执行。 7.2生产管理部工时索赔作为制造成本统计依据之一。 7.3工时索赔的考核由生产管理部报准。 附件 附件1 返 工、返 修 单 填报单位： 日期： 年 月 日 零部件名称 零部件图号 机 型 数 量 原因描述： 提报单位： 品管部责任界定 签名 工艺科工时核定 签名 返工返修安排 厂内 委外 处理方式 铆焊车间 机加车间 电器车间 总装车间 其他： 完工确认 返工返修人 签名 车间主任 签名 检验员复检 签名 统计人 签名 工时索赔 财务签名: 附录2 委外返工、返修单 填报单位 日期： 年 月 日 零部件名称 零部件代号 机型型 数 量 原因描述 责任单位： 责任划分 品管部签名： 工时核定