浅谈清远新时期路政管理工作中做好“ 群众工作”的重要性.doc

浅谈清远新时期路政管理工作中做好“ 群众工作”的重要性 摘要：“群众工作是党和政府的一项重要工作，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是构建和谐社会的基础性工作提升公路路政管理水平，在众中树立良好的部门形象，获得最佳的管理效益，实现公路路政管理与众管理相对人的有效沟通，取得众管理相对人的信任、支持和合作，将协调关系和联系群众的作用，引入路政管理工作的实践中去，是改善路政管理工作环境和效率一个可行的方法。建议，以求与读者共同。 群众工作胡锦涛同志“七一”重要讲话，把始终保持党同人民群众的血肉联系作为我们党保持和发展马克思主义政党先进性的一个根本点、作为新的历史条件下提高党的建设科学化水平的重要内容胡锦涛同志提出既要深入群众、服务群众，又要宣传群众、教育群众这为我们指明了方向[1]这就要求我们要积极深入基层、深入群众，察民情、解民忧，及时掌握和了解群众新需求，回应群众新期盼，创新群众工作方法，切实增强群众满意度，建设社会主义和谐社会奠定坚实基础。 改善路政管理工作环境和效率一个可行的方法 路政管理工作的任务是依法保护路产维护路权,保障公路完好、安全和畅通,其目的是为广大公路人员提供一个畅通、安全的交通环境。而路政管理一方面工作政策性强,涉及面广,水平直接体现公路部门的社会形象,也关系到党和人民政府的群众威望。在公路路政管理过程中，存在各种管理难点和执法难题。比如，红线控制区内的违章建筑导致的路权被严重侵犯，恶意超限超载导致的路产被严重损害，路政人身安全时常遭受的威胁，等等。又由于路政执法违纪现象时有发生，以及舆论导向的失误和偏差，导致路政执法环境呈恶化趋势。 社会主义和谐社会，要求、为目标，众管理相对人取得众管理相对人的信任、支持和合作众管理相对人矛盾。而做好群众工作就是谋求解决这问题的关键环节，这不仅需要我们有强烈的责任心和事业心，更要求我们要有一定的群众工作能力和智慧 二、新时期路政管理工作中做好“群众工作”政队伍自身建设提出的要求。 （一）、加强路政队伍思想政治工作创建路政“文明窗口”，提高服务质量路政形象。 “费改税”后，路政成为公路唯一“窗口”部门，其服务质量的好坏直接影响公路部门的形象，因，必加强路政队伍思想政治工作创建路政“文明窗口”。通过队伍思想转变，抛弃过去“门难进、脸难看、事难办”的陋习，进一步改进工作方法，锤炼工作作风，提高工作效率，树立“管理就是服务”的理念，真正实现由“管理型路政”向“服务型路政”的转变。通过加强交通行政执法职业道德教育，把职业道德和服务理念转化为路政人员自身的价值观念和自觉行动，不断强化服务意识和服务水平，从而提高路政形象。构建和谐路政。 路政员是路政的主体，必须激发路政员的积极性，增强队伍的凝聚力。路政员的、工作条件、工作环境等物质利益，是路政的物质基础。路政员福利待遇不断改善，不仅是保证路政员物质利益的一个重要方面，更重要的是关心路政员的切身利益，解决路政员的实际困难，沟通路政员的工作感情，激励路政员工作热情的有效举措。安全、整洁、舒适的工作条件和工作环境，可以提高路政员的工作效率。尊重路政员在路政管理中的地位，是尊重路政员的个人价值，发挥路政员的智慧和创造力，提高路政管理工作活力的源泉。创建开拓性的竞争环境，通过平等的竞争机制，合理利用人才，施展路政员才华，使路政员个体目标与集体目标保持一致[2] （三）、规范执法礼仪。 路政执法礼仪是执法职业的一种，代表着交通行政执法的整体形象。路政工作常规礼仪包括保持仪表严整、仪容端庄、举止良好。路政员进行监督检查时，应主动出示证件，尊重他人人格，严格依法。着装驾驶公路监督检查车辆，非紧急工作需要，一般只使用警灯，不得违规超车、抢道、闯红灯。接待群众时，态度热情诚恳，语言文明礼貌，语气谦和客气，表述准确通俗。在调查取证、查处违章等执法活动中，尽力避免对立和过激情绪，讲清利弊得失，做到有理、有利、有节，妥善解决问题。在的过程中，先行敬礼，使用规范用语，态度刚柔适度。对有特殊困难者，在法规和程序许可的范围内，本着急事急办、特事特办的原则，想方设法为其排忧解难。当工作对象无理取闹时，当事工作人员要冷静克制，做必要的解释后，不予纠缠，由领导和其他工作人员出面处理。 提高综合素质。 路政员的知识水平、道德修养以及综合素养，主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性和职业情况等方面。路政管理工作中，通过灌输、转变、调节的方法，正面激励，积极引导，使路政员树立正确的世界观、价值观、观和利益观。坚决防止特权、人情、关系、金钱对路政员的侵蚀，使路政员得住诱惑，经得起考验。路政员要拓宽知识面，路政执法人员要认真学习公路法律、法规和路政管理业务理论，积极参加路政执法人员培训班，掌握业务知识，增强执法素质和执法能力泛修法律理论，精修专业知识，养成逻辑思维习惯，掌握语法修辞方法