201411202014年优质护理服务评价细则解读PPT.ppt

解读优质护理服务评价细则（2014版）;;评价标准说明;1.医院高度重视和支持护理工作;1-2 护士数量;1-2 护士数量——评价要点;;1-3 人文环境——评价要点;1-4 仪器设备;1-4 仪器设备—评价要点;1-5 后勤保障;1-5后勤保障—评价要点;1-6 信息系统;1-6 信息系统——评价要点;护理信息管理思路： 案例——门诊输液系统功能 人工时:病人看病—医生开处方—病人取药—去门诊输液室开收费单—交费—输液 信息管理时:病人看病—医生开处方（关联告知，在此输液时请交费用）—病人取药及交费—输液 ;1-7 护士薪酬;1-7 护士薪酬——评价要点;2.实施科学护理管理;;行政管理;2-1 组织体系——评价要点;2-2 相关制度;2-2 相关制度——评价要点;2-3 科学设岗;科室;2-3 科学设岗——评价要点;2-4-1;;;2-5-1;2-5-1;2-5-2;2-5-2;2-6 调动积极性;2-6 调动积极性;3.改善临床护理服务;3-1-1;3-1-1 ;3-1-2;3-1-2;3-1-3;3-1-3;3-1-4;3-1-4;3-2 满意度评价;3-2 满意度评价;;4-1-1;;4-1-3;;4-2-2;4-2-3;4-2-4;4-2-5;;4-3-2;4-3-3;4-3-4;4-3-5;4-4 护理文书质量;既不是简单的洗头、洗脚工程 是护理管理、护理工作模式的改革的工程 是提高护士整体素质的工程 是改造、优化后勤工作流程的工程 是落实“护士条例、分级护理 ”法规、规章的工程;谢谢聆听！