2016年第一季度质量控制PPT.ppt

2016年第一季度护理质量分析报告护理部 杨丽明 ;; 一、2016年第一季度护理质量控制汇总分析 ; 2016年第一季度护理质量控制统计 ;; ;; ;; ;; ;; 二、2016年第一季度患者满意度调查分析（平均分99.2%） ;2016年第一季度各科室患者满意度调查情况 ; ;;三、2016年第一季度护理不良事件分析; 2016年第一季度护理不良事件发生类型统计 （第一季度主动上报32起） 护理不良事件发生类型统计 ; 2016年第一季度护理不良事件柱状图; 导管滑脱;整改措施： 1、医护人员放置各种管道均应固定牢固。 2、严格交接班制度，床旁交接班查看管路的固定、通畅及引流情况。 3、患者出现引流量增加或减少应查看管路情况并及时通知医生，避免工作中的习惯性思维。 4、做好患者及家属的宣教，各引流管应妥善固定、保持通畅，勿随意钳夹。家属更替时注意重复进行相关内容宣教，确保留护家属完全掌握。 5、增加疾病相关知识、及患者风险知识的相关培训，强化护理人员风险意识。 ;;整改措施： 1、严格执行医嘱查对制度。医生下达医嘱后，护士先对医嘱进行认真检查，对有疑问的医嘱,查明问清后方可处理。发放口服药要有记录（口服药发放登记本），执行医嘱时必须严格遵守“三查八对”制度，确保医嘱执行准确无误。科室应组织全体护理人员学习细化查对制度执行流程。因为只有人人掌握了流程、标准，才可能正确的执行。 2、供应室护士加强相关制度及操作流程学习，熟知各种灭菌包的物品配置；护士长整理各类灭菌包的配置目录并粘贴于醒目位置，便于护士熟记、核对。 ;;整改措施： 1、科室加强静脉输液技术操作培训（特别是低年资护士）。 2、护士掌握正确评估血管、准确选择输液血管等方面知识。 3、护士对病人输液注意事项的宣教落实到位。 4、无禁忌症者尽量使用留置针输液。 5、正确使用高渗药物。 6、加强巡视，发现异常及时处理。 ;