外贸业务部考核方案.docx

外贸业务员的绩效考核方案总则为激励外贸业务员的主动性、积极地创造效益，确保公司经营目标的完成。本方案适用于业务部经理、区域经理、业务员、业务助理。业务部总体目标提高产品主要销售区域的市场占有率，做到“守土有责”。以岗位考核为依据，以基本工资考核工作量，以业务量考核工作业绩。提高销售团队的市场推力，提高客户的满意度，忠诚度。不断地提升客户的贡献值，快速导入新产品和高附加值产品；加强团队建设，建立健全业务和管理技巧的培训和交流制度，执行公司的各项管理动作。考核原则业绩和管理双指标导向型考核原则公平合理的原则考核指标部门经理负责结合考核标准对部门员工考核考核得分91-100分81-90分71-80分61-70分60分以下考核结果优良中基本合格不合格考核系数1.31.110,80.4业务部综合年度考核表被考核部门： 考核人： 时间：分类序号考核项目指标实际完成完成率（%）权重得分备注财务业绩指标1净利润70%2应收账款10%小计80%内部管理指标1内部员工满意度1 2 3 4 5 5%2与其他部门配合1 2 3 4 55%3内部协作配合1 2 3 4 55%4组织纪律性1 2 3 4 55%小计20%合计100%外贸业务经理（区域经理）考核季度综合考核表业务部： 被考核人: 考核人： 时间：分类序号考核项目指标实际完成完成率（%）权重得分备注财务业绩指标1部门净利润35%2个人销售利润15%3应收账款5%小计55%营销过程指标评价尺度1销售计划与组织1 2 3 4 55%2顾客满意度1 2 3 4 55%3品牌传播1 2 3 4 55%4信息管理与反馈1 2 3 4 55%5滞留问题处理1 2 3 4 55%小计25%内部管理指标1员工满意度1 2 3 4 55%2下属培训与指导1 2 3 4 55%3团队协作配合1 2 3 4 55%4组织纪律1 2 3 4 55%小计20%合计100%雷区考核1坏账损失扣罚责任坏账损失额的30%（不可抗力除外）当月扣罚2客户投诉因客户关系处理不当，造成公司重大损失的，业务部经理直接免职其他投诉公司有最终的考核权外贸业务员考核季度综合考核表业务部： 被考核人: 考核人： 时间：分类序号考核项目指标实际完成完成率（%）权重得分备注财务业绩指标1销售额10%2净利润45%3应收账款10%小计65%营销过程指标评价尺度1销售的实施1 2 3 4 510%2顾客满意度1 2 3 4 510%3信息管理与反馈1 2 3 4 55%小计25%1团队协作配合1 2 3 4 55%2组织纪律1 2 3 4 55%小计10%合计100%雷区考核1坏账损失扣罚责任坏账损失额的10%（不可抗力除外）当月扣罚2客户投诉因客户关系处理不当，造成公司重大损失的，直接免职其他投诉公司有最终的考核权外贸业务助理考核季度综合考核表业务部： 被考核人: 考核人： 时间：分类序号考核项目指标实际完成完成率（%）权重得分备注财务业绩指标1销售额5%2净利润20%3应收账款5%小计30%营销过程指标评价尺度1顾客满意度1 2 3 4 510%2信息管理与反馈1 2 3 4 510%小计20%1与业务员配合度4 8 12 16 2020%2团队协作配合2 4 6 8 1010%3内部员工满意度2 4 6 8 1010%4组织纪律2 4 6 8 1010%小计50%合计100%雷区考核1坏账损失扣罚责任坏账损失额的5%（不可抗力除外）当月扣罚2客户投诉因客户关系处理不当，造成公司重大损失的，直接免职其他投诉公司有最终的考核权薪资标准基本工资执行公司的统一薪酬管理制度，其中岗位工资依据公司《岗位薪资标准表》确定级次。公司新人先从业务助理做起，转正后员工按初级业务员（主要负责指定客户）、业务员（独立开发客户）、业务主管（业绩突出、能管理下属业务员）、业务经理等划定不同级次。具体结构，如下表所示：外贸业务员岗位薪资标准表 职务岗位一级二级三级业务助理初级业务员业务员业务主管业务经理试用期工资确定。员工入职时，均按照试用期一级确定薪资，如入职员工是相关行业（企业）转入或业务能力突出者，经总经理审核批准后可在同级别内调整。转正定级：员工转正后，一般按照