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平成19 年度神戸大学MBA プログラム前期開講科目 ビジネスモデル応用研究 （配布されているダイジェスト版のシラバスとは少し異なる内容となっていますが、講義 はこの詳細シラバスに沿って行われます） 開講日：2007 年5 月12 日、5 月19 日、5 月26 日、6 月2 日 開講時間帯：土曜日集中講義（第1 限から第4 限まで） 講義担当者：加登豊（かとゆたか） 講義担当者のプロファイルについては、ホームページをご参照ください （http://kato-lab.jp/）。 メール連絡先：kato@kobe-u.ac.jp TA（ティーチング・アシスタント）：新井康平（加登豊研究室博士後期課程2年） オフィスアワー：開講日の講義終了後一時間 この講義の狙い 「コンビニエンス・ストアの店舗は同じように見えるけれど、どうして、セブンイレブ ンが圧倒的にすぐれていると言われるのか」「無名のキーエンスや業界では弱小だったヤ マト運輸が、なぜ躍進できたか」「あまり広く知られていない優良企業（このような企業 をHidden Champions と呼ぶ人もいます）－たとえば、非破壊検査株式会社、ユニカル・イ ンターナショナル、フジシール、ガブルス･ジャパン、クレアン、フィットなど」－は、ど こがどうすぐれているのか」「人材を続々と輩出する企業があるが、その秘密は？」「新 製品開発の成否が企業の将来を決定するというが、どのような製品開発が望ましいか。産 業ごとに成功する製品開発の進め方に共通性はあるか」「顧客ロイヤリティを高めるには どうすればよいか」「最近、品質に関する不祥事を起こす企業が続出しているが、なぜそ のようなことが起こるのか」「起業家養成企業の御三家－ベンチャーリンク、ベネッセ、 リクルートは、なぜ起業家作りに熱心なのか」・・・ 上記の問いに答えることは、簡単ともいえると難しいともいえます。一番簡単な答えは、 「経営者がすぐれている、思慮深い、リーダーシップがある」「従業員にやる気がある」 などでしょう。でも、少し考えてみませんか。「経営は、結局、人で決まる」というのは、 きっと事実なのでしょうが、そのような結論が突然得られるはずはないはずです。それを 言うだけでは、活気のある組織、効率的経営、競争力のある企業を生み出すことはできな いのです。そんなことしか言えないなら、大したマネジャーとはいえないし、すぐれた経 営者になることもできないでしょう（この種の人が周りに結構たくさんいませんか（笑）。 長年ビジネスを経験して、「経営は人だ」としか言えないようでは寂しいですね。このよ うな人はアマチュアです）。どんな仕事にもアマチュアとプロフェッショナルがいます。 1 あなたは自信を持って、自分はプロフェッショナルだといえますか。「結局、経営は人だ」 という結論ではなく、上述の問いの意味を本当に深く考えてみましょう。そうすると、答 えはそう簡単に見つけ出すことができないことがわかるでしょう。この簡単には正解にた どりつけない問題を解くための知識を身につけることがこの講義の目的です。 もっとも、道標なしに解答を導き出そうとしても、「労多くして、効少なし」ということ になります。この講義では、その道標として「事業システム」という概念を活用します。 「事業システム」については、講義初日にも簡単に説明しますが、できれば、初回までに、 参考文献リストに掲載されている事業システムに関する本と論文を読んできておいてくだ さい。「事業システム」は、「同じ産業に属し、同程度の経営資源を有する企業の間に業 績格差が生まれるのはなぜなのか」という素朴な問いに答えようとする膨大な数の経営学 研究の中から生まれてきた概念です。別の表現をすれば、「競争優位の地位を獲得し維持 している企業は、どのような事業の仕組みを持っているのか」を考えるのです。容易に模 倣されない仕組み、他社ではできないことが当たり前にできるノウハウ、つぎからつぎへ と進化を遂げるシステム、独特であるようにみえるけれど分析するとありきたりの考え方 の巧みな組み合わせで仕組みが出来上がっている、などが「事業システム」を特徴づけて います。 この講義では、多くの実際の事例を研究しま