临床接诊与医患交流技能实训(七).ppt

临床接诊与医患沟通技能 第七讲 医患沟通中的医德规范与法律法规基础 2013.04 职业道德是职业者在职业活动中应遵循的特定职业规范和行为准则，正确处理职业内部、职业间、职业与社会间、人与人之间关系应当遵循的思想和行为的规范。 不同的职业对从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、执业纪律和职业作风等的具体要求是不同的，如医学、商业、体育、教师及司法道德等，故又谓之行业道德。 医务人员医德规范是医务人员与患者、社会 以及医务人员之间关系的总和；是在长期医疗实 践活动中逐渐形成和发展起来的；调节着医疗实 践和医学科学活动中人们之间的相互关系以及医 学与社会的相互关系；依靠社会舆论、习俗和人 们的内心信念的力量来实现。 救死扶伤、实行人道主义、时刻为患者着想 尊重患者人格与权力，一视同仁 文明礼貌、举止端庄、语言文明、态度和蔼、同情关 心、体贴患者 廉洁奉公、自觉遵纪守法、不以医谋私 保守秘密 互学互尊、团结协作，正确处理同行、同事间关系 严谨求学、精益求精、有终身学习意识 职业守则---医务人员医德规范 医患关系相关法律法规，有效预防和解决医患纠纷的前提 权利： 在注册职业范围内，进行医学诊查、疾病调查、医学 处置、出具相应的医学证明文件，选择合理的医疗、预 防、保健方案； 依法获得与本人职业活动相当的医疗设备基本条件； 从事医学研究、学术交流，参加专业学术团体； 参加专业培训，接受继续教育； 人格尊严、人身安全不受侵犯； 获得工资报酬和津贴、享受国家福利待遇； 依法参与医疗机构民主管理，提出意见和建议。 义务： 遵守法律、法规，遵守技术操作规范； 树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责 ，尽职尽责为患者服务 关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私； 努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平； 宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。 医患关系相关法律法规，有效预防和解决医患纠纷的前提 权利： 生命健康权 获得尊重权 知情同意权 隐私权 义务： 支付医疗费用 维护医疗秩序 尊重医务人员 接受强制治疗 配合医务人员诊疗活动 患者的权利与义务 医患纠纷的本质特点 1.主体为医患关系 2.客体为患者的人身权---生命权、健康权、知情权 3.存在于诊治护理过程中 当上述三点同时具备时，便产生医患纠纷 谁 该 为 生 命 负 责