成功领导者培训.ppt

交流讨论 成功的经验 得到启示 面临的困难 解决方法 谢 谢 ！ * * * * * * 成功领导者培训 主要议题 怎样理解“领导” 领导者应具备哪些素质 北京华联对领导者的具体要求 如何做一名成功的领导者 交流讨论 领导是…… 尽可能的列举 怎样理解领导 广义的理解 ——带领周围人朝着某个目标行动的过程（人） 狭义的理解 ——在既定的的组织中通过对组织成员言行的影响来促使既定的组织目标实现的过程（管理者） 怎样理解领导 领导的内涵 ——领导者必须对组织成员发生联系 ——领导者能够对被领导者产生各种影响 ——权利在领导者与组织成员之间的分配是不平等的 ——领导的目的是实现组织的既定目标 领导者应具备…… 尽可能的列举 领导者的一般素质 政治素质 业务素质 身体素质 领导者的一般素质——政治素质 价值体系 世界观、价值观、人生观等 现代化的管理思想 系统观念、战略观念、信息观念、时间观念、人才观念、竞争观念、质量观念、法制观念、创新观念、效益观念等 强烈的事业心、高度的责任心、正直的品质 事实求是、勇于创新的精神 领导者的一般素质——业务素质 市场经济运行的基本理论 经济学、营销学、经济法等 组织管理的基本原理、方法和工作程序 管理心理学、组织行为学、社会学、公共关系学等 各项专业管理的基本知识 管理技能 分析、概括和判断能力 组织、指挥和控制能力 沟通、协调各种关系的能力 不断探索和创新的能力 知人善任、发展下属的能力 领导者的一般素质——身体素质 强健的体魄 充沛的精力 北京华联对领导者的具体要求 北京华联的企业文化 北京华联管理人员成功要素（SAWS） 北京华联的企业文化 经营宗旨 以振兴民族商业为己任，发展成为国际零售商业企业集团 一切以顾客为中心，为顾客提供更低的价格、更多的商品、更好的服务 与供应商、合作方建立战略合作伙伴关系，进行资源的整合和共同开发利用，互信互惠、互利双赢 为股东、员工和社会创造最大的价值 北京华联的企业文化 核心价值观 忠诚敬业 志存高远 挑战自我 追求卓越 北京华联的企业文化 核心价值观－－忠诚敬业 忠于企业，将公司的事情看作自己的事情，个人利益服从公司的整体利益，任何情况下都以公司的利益为出发点 诚实守信、表里如一，言必行，行必果，避免发生违背公司企业文化要求的行为 重视、珍惜公司给予的工作机会，认真负责做好本职工作，努力成为专业领域的行家里手或业务标兵 北京华联的企业文化 核心价值观－－志存高远 了解公司的战略发展目标以及所在领域的长期发展计划，树立战略意识，在工作中避免短期行为 由此制定个人的长期工作、发展计划，并且落实到每一个分目标和阶段中 为实现这些目标，努力学习，勇于实践，从身边学起，从小事做起 北京华联的企业文化 核心价值观－－挑战自我 客观评价自己，找出自身的优势和存在的不足 充分发挥优势，抓住机遇，果断行动 坦然面对缺点，分析研究，及时改正 北京华联的企业文化 核心价值观－－追求卓越 对现有的工作成绩不满于现状，紧跟业内先进水平，将其作为发展的目标 勇于创新，不断改进、提高和完善各项工作标准 不断进取，始终将战胜自己作为发展的原动力 北京华联的企业文化行为准则 牢固树立服务意识 坚持共同发展策略 注重细节，注重结果 以人为本 团结协作 全员营销 全员成本控制 全员绩效挂钩 北京华联的企业文化 牢固树立服务意识 了解、研究消费者、供应商及合作伙伴的需求 通过我们的努力工作最大限度的满足这些需求 对内加强沟通与协调 坚持共同发展策略 与供应商、合作伙伴建立良好的信誉和关系 互信互惠，重视对方利益 互利双赢，共同成长 北京华联的企业文化 注重细节，注重结果 人人有事做，事事有人管，件件有落实 要求每位员工认真对待每天的工作 关注事情的全过程 保证每个阶段、每个环节程序清晰、权责明确、责任落实 北京华联的企业文化 以人为本 顾客是上帝，员工是财富 公司从制度上保证选准人、培养人、用好人、留住人 部门组织为员工创造学习、发展的机会 员工通过不断努力，抓住机遇，实现自我 团结协作 提倡团队精神，个人要融入集体中 加强上下级、同级之间以及部门之间的沟通，同心同德，步调一致 具有宽阔的胸怀和虚心的态度，主动协助他人的工作 北京华联的企业文化 全员营销 全员参与公司营业目标的制定 开展全员营销活动，完善全员岗位目标 全员成本控制 树立成本意识，将控制、降低成本作为自己的一项工作职责 通过有效的的成本控制保持公司的合理利润水平和核心竞争力 全员绩效挂钩 全员关心公司业绩指标的完成 反对平均主义，多劳多得，奖勤罚懒 北京华联管理人员成功要素 吃苦耐劳 协作能力 执行