厨师食品股份有限公司绩效-KPI-管理系统培训教材.ppt

绩效（KPI）管理系统;关键绩效指标体系建立;;;最为根本的目的在于不断提升部门组织绩效。 ※传递压力、聚焦集团目标。 通过绩效管理系统，使公司的战略目标在各级组织和员工中上下沟通、达成共识、 层层分解、传递，引导全体员工为整体目标的实现和公司的可持续发展作贡献。 ※强化责任、塑造职业行为。 通过持续的绩效管理循环，使公司每个员工，特别是各级领导能够自觉有效地承担 起各自的责任，按职业化要求尽职尽责地完成任务。 ※科学决策、提供公正待遇。 即科学、公正地评价员工的绩效和贡献，为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等 人事决策提供依据，激发员工的士气。 ※改进绩效，促进员工发展。 通过员工绩效评价和沟通反馈，为员工的绩效改进、培训计划制定提供参照，同时 强化各级管理者指导、教育、帮助、约束与激励下属的责任，不断提升员工的价值。;1、企业管理工作和其他各项工作做的好坏、绩效（业绩和效率）如何 怎么衡量？ 找到衡量的标准！ 其实这种衡量的标准就是“指标”，其中比较关键和重要的就是 “KPI指标”！ 找到这种衡量。 标准是绩效管理的基础。 2、关键绩效指标（KPI）怎么来的？ 企业想干什么？ 么样才能干好？ 干好的标准是什么？ KPI 企业日常主要需要做什么？ 做好的标准是什么？ KPI 企业哪些工作做得不好？ 怎样做好？ 做好的标准是什么？ KPI 3、衡量企业工作做的好坏、绩效如何光靠财务指标衡量行不行？准不 准？好不好？ 可以！但是不准也不好！光靠财务指标即使发现问题了，可能已经 来不及改进了，或者时间已经滞后了，而且光靠财务指标不见得能 够找到问题，更谈不上及时改进。;4、除了财务方面的指标之外，还需要哪些指标才能比较全面和比较准 确的衡量企业工作做的怎么样、发展潜力如何、方向偏没有偏？ 还需要其他几个方面指标：客户方面、过程管理方面、员工方面。 5、这几个方面是怎么确定出来的？是经过长时间的研究还是拍脑袋拍 出来的？在其他企业有没有应用？好使吗？ 6、KPI指标体系作用是什么？ 为整个绩效管理过程提供支持，是整个绩效管理体系的核心和基础。 同时，KPI指标对于工作将起到导向作用。;建立厨师食品股份有限公司KPI管理系统有什么好处？; 1、建立绩效(KPI)管理体系对于厨师食品股份有限公司具有 什么意义？ 2、建立绩效管理体系解决的问题的顺序什么？ □明确战略规划 □建立绩效监控系统 □完善考核制度 □完善经营管理目标与计划系统 □薪酬与考核挂钩 3、绩效管理体系要在厨师集团落地实施，其主要障碍有哪些 ？ 作为企业管理者尤其是高级管理者应该发挥什么样的作 用？承担什么样的责任？ 4、面向未来，绩效管理体系应该如何发展？作为企业管理 者尤其是高级管理者甚至领导者应该发挥什么样的作用？ 承担什么样的责任？;KPI绩效管理系统的好处与成果;厨师食品股份有限公司绩效考核管理系统(KPI); 绩效考核 ;绩效管理体系与部门(个人)的关系; KPI(绩效)管理体系方案设计与落地实施 ;关键KPI(绩效)指标能驱动业绩的改善以及未来的价值创造;;KPI(绩效)指标体系结构图：;※KPI指标体系;成本业绩评价时期 ※简单成本业绩评价阶段 ※较复杂成本业绩评价阶段 ※标准成本业绩评价阶段;; 厨师食品股份有限公司CSF和KPI指标的开发：;;个人目标;※ 企业的常规KPI指标由上级绩效管理部门提出，经双方沟通确定。改进KPI指标通过对经营管理问题或短板的发现再对经营管理问题和短板进行追根溯源性的追查，直至追溯到员工的行为。 ※ 部门的KPI指标由上级主管提出，经双方沟通后确定。 ※ 员工KPI指标分为管理者和非管理者。管理者（企业长及部门长）的KPI指标与其负责的企业或部门的KPI指标一致。非管理者个人的KPI指标依据部门承担的KPI指标及员工所任职岗位的职责，由员工的直接主管与其沟通后确定。 ※ 组织有管理要项，个人有行为标准用为KPI指标的补充。 ;※KPI指标体系;??※员工的KPI指标及其目标值，由各级管理者根据确定的各部门KPI指标进行分解， 确定不同职位的KPI指标及其目标值。;行为指标由与纳入考评的改进KPI 指标密切相关的一组或若干组行为要项 及工作标准组成，是为改进KPI指标状 况服务的。确定行为指标时，要考虑与 改进KPI指标相关的行为模块有哪些， 并从中找出有问题的行为要项，并将这 些行为要项转化为行为指标纳入考评。 行为指标由被考评者的直接主管与被考 评