同济医院讲义汇编 2011.11.杭州PPT.ppt

华中科技大学同济医学院附属;探索岗位管理 建立长效机制;*; 以岗位管理为切入点，从岗位设置、护士配备、绩效考核、职称晋升、岗位培训等方面，探索具有中国特色，符合我国护理工作和病人需要的护理工作模式，制定和完善制度框架，并建立长效机制，常态管理。 ;Concept;*;*;研究和制定护士的职业发展规划： 明确护士的职业发展方向和目标，对于高级职称、年富力强的护士应向专科发展并延长护士的职业生涯，鼓励年资较高、工作能力较强的护士长期在临床护理岗位工作。 在初步完成临床护理岗位试点后，将探讨其他岗位的管理如：护理管理岗位、高危科室护理岗位包括医技科室岗位和其他护理工作岗位，并设定各岗位职责、任职要求和考核标准。;Concept;按照岗位职责要求科学、合理配置护士 根据手术科室与非手术科室不同配置护士； 根据患者的分级护理要求不同配置临床护士； 根据各专科工作性质不同配置护士； 根据住院患者与门诊患者工作要求不同配置护士； 根据当日收治患者及加床情况动态配置护士。 ;充分发挥护理人力资源部的动态调配作用 护理部2004年6月成立“护理人力资源部” 目的：应对护理人员临时缺编，提高各种大型手术，急危重症的抢救及守护工作质量 效果: 培养了一支技术过硬、业务扎实，能全面掌握气管内插管、人工呼吸、心脏除颤及起搏等专科技术的资源护士队伍，成为一支重要的应急救治力量。 ;完善支助中心辅助工作 进一步加强支助中心工作人员的工作，深化内涵服务、扩大服务范围、延长服务时间，使服务最大限度地减少临床护士非护理工作，如记账、催账等事务性工作。;建立“护理人力资源与陪伴管理督查表” 护理部主任带头深入临床各病区督察，动态掌握各病区的危重病人数、不能自理病人数、病区护理人力资源配置等情况，全面统筹，科学调配护理人力资源； 对于工作量大、人力资源不足的科室，及时调动资源护士给予支援，最大限度地满足临床需要，确保全院医疗护理工作顺利、安全开展，做到合理用人，按需用人，使有限的护理人力资源得到充分利用。 ;;;建立绩效考核制度，确立总体原则 制定“责任包干、扁平管理、工效挂钩、自主分配”的绩效考核制度，对护理薪酬绩效分配实行有效的动态管理 ，使护理绩效考核充分量化、便于操作、富有实效；使评价结果客观、真实、公正、合理，更具有科学性；使劳务分配向临床一线岗位倾斜，体现多劳多得、优绩优酬的奖励原则。;岗位与职称挂钩;制定考核方法 采取目标管理法和360o考核方法。 1、护士长的绩效考核：优质护理服务管理、临床护理质量、人力资源动态调配，结合医疗工作指标量及医疗成本运行情况，采取目标管理；医护人员满意度（护理部组织高级职称护理人员调查），对护士长的业务素质、组织协调能力、管理创新意识等进行考核 2、护士的绩效考核：注重多维度考核，包括智力、能力、素质、贡献、绩效等结构，重点在工作岗位、工作量及工作效果的考核。;*;绩效考评倾向于 分管病人数量多 专科技术难度大 患者满意度高 护理质量、效果高的 出勤日多的;在职规划教育;……;*;*;*; 岗位护理管理改革将形成强劲的推动力，全面促进护理工作的改革和我国护理事业的发展局面，意义重大。 持续推进优质护理服务既是公立医院改革的工作任务，更是医院发展和护理发展的必然需要。 ;*