护理工作计划中长期规划PPT.ppt

一、2015年护理工作总结 二、2016年护理工作计划 三、2016-2020年护理工作中长期规划 四、护士分层管理方案 高安市人民医院护理部 陈茶花 2016.7.22 ; 一、2015年护理工作总结 2015年护理工作围绕“二甲”医院复审标准开展各项工作，继 续以人为本，以病人为中心，以护理质量为核心，继续深化 稳步推进优质护理服务示范工程，现将本年度护理工作总结 如下： （一）注重内涵 优质护理 1、“示范病房”均实行全程扁平化管理责任包干制，责任护士分管病人8-10人，对病人实行全程无间隙护理，增加了责任感，从而密切了护患关系，受到病人及家属好评。;2、设立“示范病房”专项管理基金，每季度1万元，优质护理服务质控小组每季度对全院的“示范病房”进行专项全面检查，每季度评出“示范病房” 先进科室一等奖1个，奖励3000元，二等奖先进科室2个，各奖励2000元，三等奖先进科室2个，各奖励1000元，每季度评出优质护理服务标兵10名，每人奖励100元，花最少的钱，办较大的事，使优质护理服务各项工作得到提高，推动了“示范病房”工作的开展。 3、设立单项奖励：对每例随访病人给予3元奖励，全年全院共随访病人19311例，随访率64.37%，通过责任护士对出院病人的随访，使护士服务延伸到家庭，社会反响很好；重视病人的基础护理，对科室基础护理到位率在90-95%，按科室每月每位护士奖励50元，基础护理到位率＞95%以上按科室每月每位护士奖励100元。 ;4、今年在去年12个“示范病房”基础上扩展了4个“示范病房”，目前为止开展优质护理“示范病房”率为80%。 5、为病人着想，“示范病房”增加服务内涵，如各“示范病房”均为病人提供1-4项护理举措，方便病人住院就医，深受病人及家属赞许。并把每周五下午定为“基础护理日”，为病人修剪指（趾）甲及洗头、擦澡等，使全院基础护理落到实处。 6、为调动广大护士的积极性，实行多劳多得，优劳优得，从今年7月份起全院护理实行绩效考核二次分配，即10-20%为岗位绩效，每年工龄10元，职称每个级别50元；工作量绩效占80-90%，即根据各班次风险程度及劳动强度打分???绩效，护理质量采取加减分，从而拖开了绩效档次，打破了吃大锅饭的局面，使绩效倾向临床一线。;3、护理部坚持每天下病房，了解全院动态，对全院危重病人进行监管及会诊，全年会诊危重病人361例，要求危重病人24小时之内上级护士查房会诊，然后每周上级护士查房1-2次，护士长每天要对本科室危重病人床边交接及把关，从而降低了发生不安全的风险。 4、对不良事件实行非惩罚式上报制度，对及时上报护理不良事件每例奖励20元，每1-3月护理部组织全院护士长分析讨论不良事件，提出防范整改措施，在全院举一反三，起到警惕作用，全年全院上报护理不良事件119例，不良事件上报率19.83%。;（四）重视专科 规范培养 1、重视专科护士培训，今年共派出10名护士到省级医院进修专科护理，回院后能顺利开展工作，专科水平大有进步。 2、重视护理人才培养，今年派出7名年青护士长参加了江西省护理学会举办的护士长学习班，通过学习使她们拓宽了护理管理知识，注入了新理念，使管理科学化、规范化。 3、引进新理念，给全院护士举办品管圈理论知识培训，通过培训使大家知悉基本概念及七大护理管理工具，为将来开展品管圈奠定基础。;4、为提高年青护士的护理记录书写水平，今年4月中旬举行了40周岁以下护士护理文书书写比赛，参与比赛人员300余人，共评出一、二、三等奖各10名，给予了一定奖励，对34名不及格者给予补考及通报。通过比赛使广大年青护士护理文书书写能力得到提高。 5、不断总结经验，撰写护理论文，全年共发表护理论文20余篇。;（五）规范管理 提高质量 1、全院实行三级管理，即护理部主任、科护士长（分大外科、大内科科护士长各1名）、护士长垂直管理，增强了管理力度。有全院组织的护理业务查房，有每季度的 护士长综合质量考评，有每周的护士长夜查房等；有各科的质控小组控制质量，既重视环节质控，也注重终末质量。全院上下齐抓共管，使护理质量不断提高，各项护理质量到位率如下：;（1）基础护理到位率95.21% （2）急救用物完好率98% （3）护理文书书写合格率91.28% （4）参加业务学习到课率96.29% （5）严重差错事故发生率为零 （6）护理人员三基理论考试合格率85% （7）病人健康宣教有效率96.16% （8）一人一针一管一用灭菌合格率98.6% （9）护理带教合格率93.22% （10）病人对护理人员满意度96.87% 2、同质化管理：如全院抢救车，内外科物品放置，内外科药品摆放等，均全院