护理目标管理与实践PPT.ppt

护理目标管理与实践;目标管理;目标：; 是通过全体成员的努力实现目标的一系列行为活动。;我国医院护理部多年来推行目标管理，在实施过程中不断总结、不断完善，形成了一整套目标管理体系。 组织的最高层领导根据组织面临的形势和社会需要，制订出一定时期内组织活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求各部门主管以至每个员工根据上级制订的目标和实施措施，形成一个目标体系，并把目标完成情况作为考核的依据。（质量控制） ;; ①　提高医务人员对患者识别的警惕性 ②　提高病房与门诊用药的安全性 ③　建立完善医务人员与患者的有效沟通 ④　严格防止手术患者手术部位错误发生 ⑤　遵循感染的发生与医疗废弃物的规定 ⑥　鼓励主动报告医疗不良事件 ⑦　建立实验室“急危值”报告制 ⑧　防范与减少患者跌倒、压疮事件的发生 ;目标管理的误区;目标管理的特点;;目标管理：重在执行“共识” ; l、重视人的因素 目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。 在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。  ;l、重视人的因素;温馨病房环境建设与布局管理;;目标如何落实到人？;2、建立目标锁链与目标体系 目标管理通过专门设计的过程，将组织的整体目标逐级分解，转换为各单位、各员工的分目标。从组织目标到单位目标，再到部门目标，最后到个人目标。在目标分解过程中，权、责、利三者已经明确，而且相互对称。这些目标方向一致，环环相扣，相互配合，形成协调统一的目标体系。（折木条的故事） ;空间;目标体系图;目标管理体系内容;把目标管理当作一个方法使用， 管理水平会有提高； 如果把目标管理融入单位的管理体系， 管理水平会有明显提高。 ;2、建立目标锁链与目标体系 体会： 尽可能地对总目标进行阶段性的分解，将其分解开，化整为零，变成一个个容易实现的小目标（信心），然后将其逐步逐个实现 总目标分解成系列子目标，层层分解到个人，让个人目标成为总目标的一部分 让每个成员都感觉到在为团队工作，最大限度地发挥个人最大效用 团队的目标只有被大家理解和接受，能将团队目标当成自己目标，并愿意参与付出行动，团队的目标才会实现;护理梯队建设，储备人才力量;3、重视成果  目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准，也是考核和奖评的依据。;目标管理的基本程序;1．目标的设置 （最重要的阶段） 高层管理预定目标，这是一个暂时的、可以改变的目标预案 重新审议组织结构和职责分工。 绘制出目标图 ; 高层管理 战略;Specific：具体的;目标的设定----原则;2．实现目标过程的管理  目标管理重视结果，强调自主，自治和自觉。 定期检查 向下级通报进度，便于互相协调 帮助下级解决工作中出现的困难问题 意外、不可测事件可以修改原定的目标 （每周2次交班安排：布置、回顾） ; 上级 下级 ;3．总结和评估  达到预定的期限后，下级首先进行自我评估，然后上下级一起考核目标完成情况，决定奖惩；同时讨论下一阶段目标，开始新循环。如果目标没有完成，应分析原因总结教训。 ;实施目标管理的原则;一、目标制定必须科学合理：  科学合理的目标是目标管理的前提和基础 1、难易适中的原则 2、时间紧凑的原则 3、大小统一的原则 4、方向一致的原则 ;二、督促检查必须贯串始终：  作为管理者，必须随时跟踪每一个目标的进展，发现问题及时协商、及时处理、及时采取正确的补救措施，确保目标运行方向正确、进展顺利。 ;三、成本控制必须严肃认真：  目标管理以目标达成为最终目的，考核评估也是重结果轻过程。这很容易让目标责任人重视目标的实现，轻视成本的核算。 任何目标的实现都不是不计成本的。  ;四、考核评估必须执行到位：  任何一个目标的达成，都必须有一个严格的考核评估 考核、评估、验收工作必须选择执行力很强的人员严格按照目标管理方案或项目管理目标，逐项进行考核并作出结论 对目标完成度高、成效显著、成绩突出的团队或个人按章奖励 对失误多、成本高、影响整体工作的团队或个人按章处罚。;现代管理最主要