新入院病人宣教培训PPT.ppt

新入院病人宣教培训 一、入院宣教的意义 入院宣教也称入院告知 1、是护理操作规范的重要内容 2、保护患者知情权的基本义务 3、是防范医患纠纷的必要手段 4、是医院医疗服务的基本要求 二、入院宣教的方法 现场讲解 一对一指认 文书签约 资料归档  三、入院宣教的内容 1、住院环境 2、角色认知 3、入院须知 4、法律义务 5、文书签约 入院病人温馨护理服务流程 3 回护士站， 准备病历， 进行入院评估， 作各种登记 通知医生 入院病人温馨护理服务流程 4 严格执行病人入院“八个一” 一个热情的问候 一个亲切的称呼 一张真诚的笑脸 一张整洁的病床 一杯温热的开水 一次耐心周到的入院介绍 一次准确规范的入院评估 一次详细全面的健康宣教 入院病人温馨护理服务流程 5 倡 导 用 语： 1、“您好。我是护士***，请把住院手续交给我，病床已经准备好了。” 2、管床护士“您好，我是您的管床护士，有什么问题请随时告诉我” 3、“您方便的话，我想现在给您介绍一下病区环境。” 五、入院宣教内容 解析 1 1、首先要自我介绍。 2、介绍医院的环境，治疗室、医护值班室、厕所、喝水、吃饭等地点。3、作息等规章制度，吃饭时间，查房时间，探视时间，睡觉时间等都要讲清楚。 4、安全方面（财产安全，人身安全，电安全等）。 入院宣教内容 解析 2 5、说明病人的主治大夫是谁，责任护士是谁，再有就是要把科室医生主任和护士长介绍一下。 6、最最重要的是讲明病人下一步要干什么，不能让病人心里着急，比如一般是要大夫系统的检查身体收集病例的。 7、讲一下与病人疾病有关的注意事项，如饮食、运动等。 入院宣教内容解析 3 病人处于下列情况时暂不进行健康教育，通过适当方法缓解或消除后再酌情进行。1、有疼痛、恶心呕吐、发烧等不适。2、睡眠不充足、精神状态欠佳。3、有定向力障碍。4、有焦虑、恐惧、愤怒、不信任等不良心理状态。5、表露出不愿意接受学习时。 6、急诊入院或病情危重不能接受教育指导时。 六、入院宣教案例之一 这是其他医院的一个住院病人及家属的一些健康教育内容，我根据我们医院和科室的实际，对部分内容进行了修改，可以供我们在给新入院病人进行健康教育时作参考。 医护人员宣教 ***您好：我是您的责任护士***， 我先给您介绍一下病区的环境。 科主任是吴畏吴主任主任，吴主任也是我 们医院的业务副院长 护士长是马静马护士长，您的主管医生是##。 病室环境宣教 这里是床旁桌，桌上只允许放暖瓶，水杯和快餐杯，旁边的架子是用来放毛巾的。这里面可以放您的随身物品。这是您的床位，床上方是呼叫器，如果您有需要，请及时按呼叫器，护士会及时来到，（教会病人如何呼叫，如何清除）。呼叫器的旁边是床头灯，晚上大灯关掉后可以打开。这里是氧气管道和负压管道，氧气遇到火会爆炸，所以病房里不允许吸烟，不允许使用明火。床档是这样用的（演示一遍并让病人做一遍），晚上睡觉的时候请把床档拉起，避免坠床。床下方的架子是专门用来放鞋子和盆子的，洗刷用品放在盆子里面。这边是您的橱子，您的礼品和物品可以放里面。这个是陪床椅，不允许打开，陪床不允许坐床，多余的物品不允许放床上。要保存清洁，不允许乱丢果皮杂物。 病区环境宣教 请跟我来，这里是护士站，护士和医生在这里办公，有什么疑问可以来这里找我们。这边是储藏室，您的东西若太多可以放这里面。这边是卫生间，男女共用，进去的时候请锁门，墙上的红色按钮是呼叫器，当您在里面感觉不舒服时请及时呼叫我们。这里是洗刷间，若地面湿，请及时通知我们，走路时避免跌倒。这边是洗澡间，手术前在这里洗澡。，这边是安全通道，当发生火灾或其他情况不能乘坐电梯时请走步梯。这边是我们的治疗室，护士会在里面加药，做治疗，我们每天都消毒，不允许病人和家属进入。这个白色的盒子是放大小便标本盒的地方，早晨7:30之前请将您留取的标本盒放在这里。再往这走是我们的开水间，早晨6:30---晚上10:00之间有开水，请备好暖瓶接开水。这边是电梯。 特殊内容宣教 咱们科是无陪护病房，手术前您都可以自理，为了避 免引起交叉感染，手术前不留陪人，但是有探视时间，***手术后根据手术的大小决定是否留陪人。请您和您的家属配合我们的工作。一日三餐是由病员餐厅负责给您送至床旁。请问您是医保还是新农合？应在3天之内在住院处登记，以免影响您报销。每天早晨我们会发给您一张费用清单，若有疑问，可以随时找我们。为了保证您的治疗顺利进行，请及时缴纳住院费。 七、入院宣教案例之二