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流程管理- SOP文件的撰写PPT
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以图形显示产品或服务流
程中所有的步骤及发生的次
序可用来了解现有的作业流
程、指出流程中的重复与瓶
颈。;Why??;定义作业流程的结构
描述作业流程的所有步骤
将步骤按序排列
利用适当的符号绘制
检查是否完整
;;; 想要详细记录现行流程中的投入、产出、行动方向及
评估结果时
想知道现行流程「是否运作良好?」、「有何问题?」
等问题的答案时
想要设计改良流程时;编号;
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