浅谈大内科护士长管理PPT.ppt

浅谈科护士长管理 皖北煤电集团总医院 内科护士长 韩平 一、明确自己的角色定位及职责 1、科护士长是三级护理管理系统中的中间层，是护理部与科室之间的桥梁与纽带，在护理质量管理中起到承上启下的作用。 护士长 科护士长 护理部主任 一、明确自己的角色定位及职责 2、科护士长作为医院护理质量的二级监控,对所属护理单元有着督促、检查、指导等作用 -------主要职责是护理质量监控：认真是做好对所属各病区的主动巡视、对护理质量的检查与督促、对病区护士长的指导与考核、对各病区人力资源的协调等。 -------要善于在平时工作中发现问题，及时干预，消除隐患。 ------要及时了解护理部工作意图，熟悉和掌握科内各病区护理工作动态。 围绕医院各个阶段的重点工作，完成护理部下达的各项任务。 二、自身素质修养及管理能力的提高 不断提升自己人格魅力 1、病区护士长是管理执行层，科护士长是管理的 监督层。 2、科护士长既是领导者又是被领导者，必须做到对上尊重，对下爱护，关心体贴，以诚相待。 3、爱岗敬业、有强烈的工作责任心和有效的管理方法。 4、认真履行工作职责，不断加强自身素质修养，处处时时以身作则，吃苦在前，乐于奉献。 三、培养与提高护士长的管理水平 1、帮助护士长正确认识自己在护理管理中的角色，最大限度发挥其工作潜能。 -----部分护士长把埋头苦干、以身作则作为主要领导素质，而忽略了护士长的管理职能。 -----由于人力不足，护士长要顶班,常规工作失去了检查控制，忙于事务性工作，往往出现工作计划得不到认真落实、质量检查不能及时记录，不能认真组织业务学习和护理查房的现象，工作流于常规化,被动应付检查等。 说明我们护士长的工作重心仍然是在行政 事务性处理上,依靠地是经验式管理。 三、培养与提高护士长的管理水平 2、加强情感交流，提倡人性化管理。 -------经常与护士长沟通交流：利用查房、交谈等机会了解护士长思想，要熟悉管辖区域每位护士长的工作作风和个性特点。 3、要善于发现护士长好的管理方法 ---------对优点及时予以表扬并组织互相交流学习 --------对缺点和工作中的失误，妥善指出，绝不夸大其词，充分调动护士长工作积极性。 三、培养与提高护士长的管理水平 针对弱点，正确引导 如：护士长手册的书写，应是护士长对本科室护理实施管理的工作记录。 每月通过对本病区护理管理目标的制定、护理日常要事记录、质量控制及分析反馈、改进措施等记录，使护士长定期对科室工作进行阶段性总结，有利于护理质量的持续改进，提高护士长的管理能力。 避免仓促应付,完成任务性的现象。 四、重视对护士长工作的检查与指导 加大对科室的督查力度 2010（护理部护理管理方案和考核细则） 严格管理、敢于管理，认真落实医院各项护理制度、职责。严格按规章制度执行，对大家公平相待，一视同仁。 对病区采取定期或不定期量化检查，避免人为因素掺杂的考核。发现问题及时指正，对存在的共性问题，上报护理部，在护士长例会上提出，与大家共同分析，找出解决办法。 四、重视对护士长工作的检查与指导 强化科室自主护理管理 有计划的参加各科室早会了解护士长对病区护理工作的要求与布置;参加床头交接班,了解并掌握护士的行为规范、基础护理重症护理合格率、病人对护理工作的满意率等。 每月随机抽考病区护士的理论与技能操作，掌握护士长对护士的考核情况，经常督促检查护士长质量检查记录等自主管理情况。 四、重视对护士长工作的检查与指导 提升护理管理的执行力 我院精细化管理理念的提出较其他医院早，很多工作都有完整的、具体的制度和标准可循。 但在日常检查时发现护理工作中反复出现的很多缺陷、甚至差错，其根本原因就是有关规章制度执行不严格、督促检查考核的力度不够。 也就是说我们的管理执行力远远不够。 四、重视对护士长工作的检查与指导 护士长不是独杆司令，不是孤军奋战，一个病区就是一个团队。一个合格的护士长应带领整个团队进步。 充分利用科室人力资源，善于发现每个人的长处，形成人人参与质量控制，承担质量责任，以个体管理为主，层层负责，逐级把关的质量负责制。 反复学习规章制度、岗位职责、合理分工，使每项工作能落到实处。 四、重视对护士长工作的检查与指导 做好对护士长的实绩考核 2010（2号文件）正态分布 科护士长只有做到了平时有考核,才能对每一位护士长的工作实绩有正确的评价。 使每一位护士长真正感到压力与责任,才能对病区的质量管理起到良好的促进作用,真正发挥二级监控的职能效应。 五、加强护理质量管理 加强护理环节质量管理