浅谈构建和谐医患关系 陈勇红 陈华丽.docVIP

精品论文 参考文献 浅谈构建和谐医患关系 陈勇红 陈华丽 陈勇红 陈华丽 　　（中山大学孙逸仙纪念医院 广东 广州 510000） 　　【摘要】目前我国医患关系呈现紧张状况，这与我国医疗体制改革处于转型阶段、医疗机构存在缺陷以及人们医疗观念的变化等诸多因素有关。医患关系的紧张和冲突直接影响着社会的稳定，政府、医院、医务工作者以及患者等应齐心协力，以完善和构建医患关系，促进社会的和谐稳定发展。 　　【关键词】 医患关系；原因；对策 　　【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2015）19-0325-03 　　 　　Discussion on the construction of a harmonious relationship between doctors and patients 　　【Abstract】Nowadays the doctor-patient relationship?in our country presently nervous situation, because it?is in the period of transition?and?the reform of medical system, medical institutions defects and peoples?medical?ideas change?and other factors in China. The doctor-patient relationship tensions and conflicts?directly?affect the stability of society, government, hospitals,?medical workers?and patients?should?work together?to improve and build the?relationship between doctors and patients,?promote social harmony and stability and development. 　　【Keywords】?The doctor-patient relationship;?Reasons; Countermeasures 　　1.医患关系紧张的原因 　　医患关系紧张究其原因，主要包括社会、医学、媒体、患方及医方等方面的因素。 　　1.1 医患关系紧张的社会原因 　　目前我国正在进行和完善的新型农村合作医疗制度、城镇职工医疗改革和医药卫生制度改革，但保障水平并没有随着人们健康需求的不断增长以及社会经济发展水平的提高而相应的提高，医药费用上涨过快，自费比例过高，报销比例过低，重大疾病列入医保范围的种类不足。例如，2013年1—9月，全国三级公立医院次均门诊费用为254元与去年同期比较，按当年价格上涨6.2%，按可 比价格上涨3.6%；全国三级公立医院人均住院费用为11686.7元，与去年同期比较,按当年 价格上涨3%，按可比价格上涨0.5%[1]；2012年职工医保城镇居民医保和新农合三项基本医保政策范围内住院费用支付比例均不到75%个人卫生支出占卫生总费用的比重高达34.9%[2]。医药费用上涨过快，同时对医疗期望值却增高，稍有不满意就投诉、大闹，这是医患关系日趋紧张的重要的社会原因。 　　1.2 医患关系紧张的医方原因 　　市场经济条件下，人们普遍有金钱第一的观念，不可避免地影响到医务人员的价值取向，此时药品制造商适时地为医务人员追求高收入起了推波助澜的作用。加上财政转移支付越来越少，医院为了求得生存和发展，也不得不遵循市场经济规律。医患双方由于经济利益“冲突”而关系紧张。近几年越来越频发的暴力伤医案让全体医护人员人心惶惶。2012年中国医师协会《医患关系调研报告》显示：74.29%的医务人员认为自己的合法权益不能得到保护，47.35%的医务人员认为当前执业环境“较差”13.28%的医务人员认为当前执业环境“极为恶劣”[3]。相关统计显示，2013年1—10月，媒体报道的暴力伤医案近50件,从暴力伤医地点来看，伤医案 80%都发生在医院，其中三甲医院占比高达80%；从受害者的职业身份来看，一线医生占比为75%，护 士 占比为 25％；2013年10月浙江温岭三名医生被刺事件，更是引起社会各界的热切关注，舆情信息量达140 803条[4]。可见，我国医疗卫生制度的基本矛盾—大医院超负荷运转，小医院空荡荡，频发的医患矛盾正源于此；医护群体自我保护呐喊虽愈发强烈但公众对其依然是骂声居上，医护群体继续为医疗体制“