管理学原理 第九章 组织力量的整合PPT.pptx

第九章、组织力量的整合;教学内容;教学要求;9.1 正式组织与非正式组织;9.1.2 非正式组织;2、非正式组织的特点;9.1.3 正确对待非正式组织;9.1.3 正确对待非正式组织;（1）从积极方面来看，首先，非正式组织可以满足职工的需要； 其次，人们在非正式组织中的频繁接触会使人们相互之间的关系更加和谐、融洽，从而易于产生和加强合作精神。 最后，非正式组织为了群体的利益，为了在正式组织中树立良好的形象，往往会自觉或自发地帮助正式组织维持正常的活动秩序。 ;2. 非正式组织的作用;2. 非正式组织的作用;案例：组织变革中的工潮;正当管理层逐步将这些措施一一实施的过程中，少数的基层员工突然对管理层的措施提出了异议，很快这种异议在工人中获得广泛的反响和支持，在管理层对这种突然的发难还没有反映过来的时候，大部分工人同时自行停止了工作，并出现在最高管理层的面前，集体提出了谈判要求…… 由于管理层对事件缺乏必要的准备和充分的认识，所以在突发事件中最高管理层陷入孤立，最后在事件的解决中企业不得不作出巨大的让步。这次严重的事件不但在当地对企业的声誉造成了十分严重的负面影响，也使企业在经济上蒙受了巨大损失。 ;总结：非正式组织管理中的人本管理;9.2 直线与参谋;9.2.1 直线和参谋的概念;参谋关系：;参谋关系;直线与参谋的关系 ;故事案例：你后悔了吧？;9.2.2 参谋的主要工作内容;9.2.3 直线与参谋的矛盾及处理;如何解决直线与参谋的矛盾;正确发挥参谋的作用 ;授予必要的职能权力;谨慎地使用职能权力 首先要认真地分析授予职能权力的必要性，只在必要的领域中使用它，以避免削弱直线经理的地位； 其次要明确职能权力的性质，限制职能权力的应用范围，规定职能权力主要用来指导组织中较低层次的直线经理怎么干，而不是用于决定干什么的，主要用于解决“如何”、“何时”等问题，而不能用于解决“干什么”、“何地”、“何人”等问题。;向参谋人员提供必要的条件，在相互承认的基础上，建立正常的沟通渠道 。 要取得参谋人员的帮助，必须首先帮助参谋人员的工作，向参谋人员提供必要的工作条件，特别是有关的信息情报，使他们能及时地了解直线部门的活动进展情况，从而能够提出有用的建议。 建立正常的沟通渠道，使参谋人员与直线人员经常保持沟通与接触。作为参谋人员，应充分搜集相关信息资料供直线人员参考，直线人员平时应将问题不断反映给参谋人员。;9.3 　委员会;委员会的性质 委员会是一个被责成处理某一特定问题领域的集团(是一种集团行动)。 直线式的委员会和参谋式的委员会。这取决于它的职权。 正式委员会和非正式委员会。 常设委员会和临时委员会。;9.3.1 委员会的优点;9.3.2 委员会的缺点;9.3.3 有效利用委员会;⑵选择合格的委员会成员 首先，其成员必须是他们想为之服务的利益的代表； 其次，他们必须拥有所需的权力，从而能够胜任委员会的工作； 第三，委员会成员应有善于交流的能力，并有通过综合集体思想而不是通过不适当的妥协来达成集体决策的能力。 ⑶确定适当的委员会规模 努力在追求“沟通效果”与“代表性”这两者之间取得适当的平衡。;（4）发挥委员会主席的作用 主席的选定是委员会会议成功的关键。 （5）考核委员会的工作 要使委员会成功，必须要明确委员会的职权，使委员们弄清楚他们的使命是作决策、提建议，还是仅???进行审议并就讨论的问题向主席提出一些真知灼见。;9.4 组织变革;9.4.1 组织变革的必要性和驱动因素;9.4.1 组织变革的必要性和驱动因素;9.4.2 组织变革的阻力及克服;9.4.2 组织变革的阻力及克服;9.4.2 组织变革的阻力及克服;9.4.2 组织变革的阻力及克服;9.4.3 组织变革的程序;9.4.3 组织变革的程序;9.4.4 组织变革的方式;思 考 题;