肾病内科品管圈汇报 提高肾脏疾病相关知识知晓率PPT.ppt

 昌盛圈活动成果报告;;;活动启动成立QQC;*;*;;候选圈名及圈徽;圈名de意义;圈 徽de意义;;; 2014年3月20日召开品管圈会议，引导圈员运用头脑风暴，从按照医院目标管理的方向，降低成本或提高效率和品质需求，从作业的结果或反省中发现，各种调查中发现四个方向进行寻找问题;; ;选题理由; 月份 周次活动项目;; 肾脏疾病 相关知识知晓率 = ;肾脏疾病相关知识调查表，内容包括十项，每个项目均设有“非常了解、比较了解、不了解”三种选项，分别赋予10、7、0分，每个项目满分10分; 肾脏疾病相关知识问卷调查统计表 ; 肾脏疾病相关知识 健康教育满意度 = ;肾病内科患者护理健康教育满意度表内容包括十六项，其中前十五项每个项目均设有“全面、较全面、不全面、无”四种选项，分别赋予5、4、3、0分，每个项目满分5，第十六项为病人对肾脏疾病相关知识健康宣教的评价，设有“非常满意、比较满意、一般满意、不满意”四种选项分别赋予25、15、10、0分;三、调查问卷得分≥90分为知晓，其中90分以上为30人，90分以下70人，对这七十人从影响患者知晓率相关因素进行调查统计分析;;目标值﹦现况值＋改善值 ﹦ 现况值＋（现况值×累计百分比×圈能力 ） ﹦ 47.1＋（47.1×79% ×80%） ﹦ 47.1 ＋30.1 ﹦ 77.2;; 2014年5月7日召开品管圈会议，引导圈员，从人、机、料、环、法五个方面进行系统分析，找出导致肾脏疾病相关知识知晓率低的相关因素，再由全体圈员投票选出要因 ;为何肾脏疾病相关知识知晓率低要因选定表 ;鱼骨图分析;关联图;箭头只进不出为问题，只出不进为主因，有出有进为中间因素，出多于进为关键中间因素。进一个用正数表示，出一个用负数表示，圆圈中分数为负值（即为主因与关键中间因素）平均分=箭头数/卡片数=1.7 ，绝对值大于1.7为主因;要因;;;;;;对 策 二; ;;图文并茂形式多样化健康教育专栏;效果反馈表;;2014年8月17日-9月5日对病区病人发放100张疾病相关知识问卷调查和100张疾病健康知识评价表 肾病内科疾病相关知识问卷调查表 ;;要因;效果确认—有形成果; ;效果确认 —— 改善目标; 目标达成率﹦（改善前 －改善后 ）／（改善前－目标值） ×100% 进步率﹦ （改善前 －改善后 ）／改善前×100% 目标达成率﹦ （ 47.1% － 79.5% ）／（ 47.1% － 77.2% ）×100% ﹦ 107.6% 进步率 ﹦ （ 47.1% － 79.5% ）／ 47.1% ×100% ﹦ 68.79% ; ;效果确认 —— 无形成果;; 肾病内科规范化健康教育流程图 ;;检讨与改进;下一步的设想;品管锻炼了我;我们的品管圈活动开展以来，期间经历了很多。有迷茫，有喜悦，有激励的讨论，也有一筹莫展的冥想。面对品管圈这样一个新事物，从最初的一无所知，到现在的小有成果，首先想感谢护理部潘主任、刘主任、吴主任和陈护士长的引导、支持、鼓励和帮助。起初，大家对品管圈活动不是很了解，从心理上有种莫名的压力和负担，但随着护理部及护士长的引导和鼓励，我们心里渐渐有了头绪，知道了什么是品管圈，也接触到了很多新知识，学习到了如何运用科学的管理方法，在日常的工作中发现问题、分析问题、解决问题，发挥全员潜在的能力。慢慢的，大家从心理上接纳了它，不再把它当作一种任务和负担，而是实实在在把它运用到了工作里，我们寻找工作中小的切入口，通过品管圈解决了大问题，减少了工作中的冗余环节，大大提高了我们的工作效率。感谢领导给了我们这次学习和展示自我的机会，相信：只要我们一如既往坚持下去，我们肾病内科的工作会因此做得更好。;健康宣教不是一个固定的目标，而是持续改进的过程。