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fh怎样成为客户心中的神42页
怎样成为客户心目中的“神” 故事:富翁与“大师” 有一个在印尼的华人商人,他白手起家,在不到20年就成了亿万富翁,但他有一个小毛病,就是比较迷信,一天他带着一个朋友去新加坡见他心中的“大师”,见到大师的面二话不说拿出了10万元钱给大师,大师收了钱后,走到神台边上,穿上法袍,花了半个小时做了一场法式,在法式的最后,大师恭恭敬敬的对神台磕了三个头,然后宣布法式结束,当这个富豪和大师在一边喝茶的时候,这个富豪的朋友很好奇,就问了下大师:“您做的什么法?”大师微微一笑,我做的是孔明七星消灾延寿阵法。那人又问,那您刚刚磕头跪拜的是哪尊神,大师回答到,我拜的是佛教达摩祖师,这位富豪的朋友当场愣住了,一脸疑问:“大师,你做诸葛亮的阵法为什么去拜达摩祖师呢?大师神秘一笑,这是个秘密,我可以告诉你,你千万不要告诉其他人,这位富豪的朋友马上保证不会告诉任何人,希望大师告诉他,大师神神秘秘的说:”我告诉你,这个孔明七星阵是当年达摩祖师传下来给诸葛亮的。“ 朋友与富翁 在回家的路上,这个人对他的富豪朋友说:”你遇到了一个老千,你被他骗了,没想到富豪当场发火,你不知道不要胡说,你有什么证据,那人十分肯定地说我当然有证据,我用一分钟就能证明他是假的大师。你信不信历史,富豪说当然信,那你信不信历史证明的一些事情,富豪也毫不犹豫的说相信,那人又说,诸葛亮是生活在汉末的,而达摩祖师是在南北朝时代来中国的,他们相差了几百年,你说做孙子的怎样把法术传给做爷爷的呢?这还不能证明他是个不学无术的骗子吗?本来这个朋友以为富豪会认同他的观点,没想到,富豪反而更加生气,气急败坏的骂他,你懂什么,他是大师,他是有神通的....... 这个朋友很纳闷,为什么平时精明的富豪会这么信任这位“大师”,就算大师有这么明显的漏洞也会被他故意无视,后来他才了解到,原来这位大师一见面就算出富豪曾在12岁时差点淹死,这件事除了他父母,就算他老婆都不知道,可是,大师一见面就算出来了,所以富豪对大师的话深信不疑,认为他真的有神通。 心中的“神” 看完这个故事,我就在想,如果我们做寿险时客户对我们都像富豪对大师一样该有多好啊。平心而论,保险卖的是事后保障(发生意外,疾病后才有的保障),大师卖的是事前保障(发生意外,疾病前才有的保障),看似一前一后,但是人家大师却真的做到了化无形为有形,还让客户心存认可,极力维护。做保险最怕的是什么?是客户的朋友说不好,往往他说一句话,比我们说十句话还要管用,可从故事中看,富豪的朋友已经拿出了有力的证明大师是假的,可富豪非但没有相信,还非常生气,是富豪智商不高吗?是大师真的有神通吗?都不是,是大师从一开始,就让富豪以为自己有神通,把自己当做神,有人说自己心中的神是骗子,就算有道理,也不可能马上完全接受,就像向虔诚的基督教徒宣扬无神论,即使你的证据在充分,语言在生动,和他的关系再好,换来的也只不过是一句”上帝会惩罚你的“是一个道理。 “千隆问屈术” 我想很多人都碰到或听到过类似的故事,一位大师,把你的过去的某一件或几件大事说的很清楚,让你完全信服他,认为他真的有神通,从而心甘情愿拿出自己的钱包。其实这只是身为“大师”必备的一种必备技能,学过NLP的朋友应该听过,这种骗术有一个统一的名称,叫做“千隆问屈术”如果你在街上看到一个人跑过来问你要不要算命,我建议碰到这种事情的伙伴,立马走人,就算他不要钱也不用把命给他算,因为他连身为江湖术士安身立命的基本功都不懂,如果一个大师连“千隆问屈术”都不懂,那么就像保险人没有保代证一样,是不可能在这个行业做出成绩的。至于什么是“千隆问屈术”,“千隆问屈术”在其他行业怎样应用?其后面的内容里我会仔细剖析给大家。 怎样成为客户心目中的“神” 1.慧眼透視格局 2.勾魂-快速勾取客戶好奇心的秘密 3.夺心-让人觉得你是“权威”的沟通模式 4.让人立刻产生强烈亲切感沟通的方法 5.催眠销售术-言谈间如何偷偷地把对方思想改变 一、慧眼透視格局 不做奴隶保险人 我们很多伙伴去客户家里见客户,都会有一种心理,他要不买怎么办?他要是嫌太贵怎么办?更有的伙伴见客户就像见主人一样,见面后毕恭毕敬,客户又一点不满意心理就像做了过山车一样,七上八下,平时客户一但有什么事情,他不论在做什么,有没有事都会第一时间赶到客户面前。这种情况我想在很多伙伴身上都出现过,特别是以前没做过销售的新人这个问题更为严重。 其实这也不能怪他们。 出现这种问题是因为一个现在来讲早就过时的营销理论---顾客=上帝,正因为很多商家这样宣传,使得我们的伙伴认为客户就是上帝,其实这是商家为了迎合顾客而想出来的噱头,说说可以,但不要过分当真,否则你真的就会成为客户的“奴隶”。(自己的责任要不折不扣的履行,个别客户的过分要求,不必也不可能全部办到) 一、慧眼透視格局 客户≠上帝 我在
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