51供应商管理概述52供应商选择53供应商关系管理54供应商评价..ppt

* 5 供应商管理 教学目的和要求 本章讲述了供应商管理的目标、基本原则和方法，供应商的分类，供应商评价的方法、标准和具体步骤，以及供应商绩效管理和激励方式。要求掌握供应商管理的基本知识，供应商的评价方法，供应商评价的步骤和标准；了解供应商绩效考核和激励机制等内容。 关键词汇 供应商管理(Purchasing Supplier Management) 供应链合作关系(Supply Chain Partnership) 供应商激励(Purchasing Supplier Prompting) 5 供应商管理 5.1 供应商管理概述 5.2 供应商选择 5.3 供应商关系管理 5.4 供应商评价与考核 5.5 供应商绩效考评 ◎ 知识归纳 ◎ 习题与思考题 5.1 供应商管理概述 5.1.1 供应商管理定义 供应商指的是那些向买方提供产品或服务并相应收取货币作为报酬的实体，是可以为企业生产提供原材料、设备、工具及其他资源的企业。供应商，可以是生产企业，也可以是流通企业。企业要维持正常生产，就必须要有一批可靠的供应商为企业提供各种各样的物资供应，因此供应商对企业的物资供应起着非常重要的作用。采购管理就是直接和供应商打交道而从供应商那里获得各种物资。因此采购管理的一个重要工作，就是要搞好供应商管理。 所谓供应商管理就是对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作的总称。其中，考察了解是基础，选择、开发、控制是手段，使用是目的。供应商管理的目的，就是要建立起一个稳定可靠的供应商队伍，为企业生产提供可靠的物资供应。 5.1.2 供应商管理意义 供应商，作为企业的外部环境的组成部分，必然间接或直接地对企业造成影响。因为任何供应商，不管是不是已经与企业有直接关系还是没有直接关系，它都是资源市场的组成部分。资源市场中物资的供应总量、供应价格、竞争态势、技术水平等，都是由资源市场的所有成员共同形成的。而企业的采购，都只能从这个资源市场中获取物资，所以采购物资的质量水平、价格水平都必然受到资源市场每个成员的共同影响。 供应商的一个特点，就是它们都是一个与购买者独立的利益主体，而且是一个追求利益最大化为目的的利益主体。 相反，如果我们找到了一个好的供应商，不但物资供应稳定可靠，质优价廉，准时供货，而且双方关系融洽、互相支持、共同协调，这样对我们的采购管理，对我们企业的生产和成本效益都会有很多好处。 为了创造出这样一种供应商关系，我们有必要注重供应商的管理工作，通过多个方面持续努力，去了解、选择、开发供应商，合理使用和控制供应商，建立起一支可靠的供应商队伍，为企业生产提供稳定可靠的物资供应保障。搞好供应商管理是我们搞好采购管理所必须具备的基础工作。只有建立起一个好的供应商队伍，我们的各种采购工作才能比较顺利地进行。 5.1.3 供应商管理目标 1.供应商管理的具体目标 (1）获得符合企业质量和数量要求的产品或服务； (2）以最低的成本获得产品或服务； (3）确保供应商提供最优的服务和及时的送货； (4）发展和维持良好的供应商关系； (5）开发潜在的供应商。 2.供应商管理的战略 (1）设计一种能最大限度地降低风险的合理的供应结构； (2）采用一种能使采购总成本最小的采购方法； (3）与供应商建立一种能促使供应商不断降低成本、提高质量的长期合作关系。 5.1.4 供应商管理的几个基本环节 供应商管理应当包含以下几个基本环节： 1.供应商调查 供应商调查的目的，就是要了解企业有哪些可能的供应商。 2.资源市场调查 资源市场调查的目的，就是在供应商调查的基础上，进一步了解掌握整个资源市场的基本情况和基本性质。 3.供应商开发 在供应商调查和资源市场调查的基础上，还可能发现比较好的供应商，但是不一定能马上得到一个完全合乎企业要求的供应商，还需要在现有的基础上继续进一步加以开发，才能得到一个基本合乎企业需要的供应商。 4.供应商评估与考核 供应商评估与考核是一项很重要的工作。 5.供应商选择 在供应商评估考核的基础上，选定合适的供应商。 6.供应商合作 与选定的供应商开展正常的业务活动。 7.供应商激励与控制 在使用过程中激励和控制供应商，以建立一种理想的合