人力资源汽车4S店展厅销售主管岗位说明书..doc

展厅销售主?管岗位说明?书 潇湘汽车城?现代4S店? 汽车4S店?的展厅销售?主管 岗位说明书? 修订号 实施日期 1、岗位角色（岗位设置的?目的和价值?） 负责展厅各?种事务管理?，管理展厅日?常各项工作?，负责展厅车?辆的维护、及时处理展?厅的各类突?发事件，制定展厅服?务及销售的?相关管理制?度—5年的销售?经验 有同行经验?者优先 能力：较强的沟通?，组织和协调?，应变能力（销售和团队?管理能力） 专门知识/技能：驾照 岗位 资格 性别 不限 年龄 28岁以上? 职称 无要求 语言 普通话 体格 身体健康 品质 诚实正直、认真细致、责任心强、爱岗敬业 3、岗位关系（该岗位在组?织中的位置?及其上级、下级、同级关系） 4、岗位责任 对上级： ☆在销售总监?领导下，和各部门密?切配合完成?工作 ☆销售情况的?及时汇总和?汇报并提出?合理建 日常工作： ☆制订销售计?划 ☆负责在展厅?内的所有工?作，如展厅布置?，卫生状况，接待， ☆相关销售业?务的协调，以及处理一?些突发的状?况， ☆监督销售流?程的全过程?检查并监督?销售顾问的?标准化流程?执行情况负责销售合?同、订单、客户信息登?记表的审核?签字跟踪和控制?销售计划完?成进度，进行销售现?场管理，对销售顾问?、销售助理和?前台人员的?工作进行监?督和指汇集销售信?息，并督促销售?顾问建立和?更新客户信?息卡，并对客户进?行分级与分?类销售顾问的?计划分解和?工作分配帮助和监督?销售顾问制?订潜在用户?管理跟进的?措施和实施?营销知识及?技巧 人际沟通能?力 礼仪礼节 灵活应变能?力 能熟练操作?电脑 接待技巧有4S店销?售及管理经?验奋、积极、头脑灵活、性格开朗、说服力执行力、良好的团队?精神和服务?意识。能辅导及培?训销售员，责任心强，能吃苦，有进取心调查对象及?其一般情况?、调查方式 、调查时间、调查内容、调查结果 、调查体会调查对象及?其一般情况?、调查方式 本次调查采?取的是随机?问卷调查。发放问卷是?在永州市潇?选择当场发?卷填写，并当场收回?的形式。共发出调查?问卷70份?，收回69份?，回收率达9?；、调查时间、调查内容问卷共向店?了10个以?问题、调查结果 B对评分较?低的进行培?训 C对评分较?高的进行奖?励，对评分较低?的进行惩罚? 7.2 问卷分析 大学生作为?潜在的顾客?以及未来人?力资源绩效?考核人员的?接班人，我们主要的?受众群体是?针对已学过?人力资源绩?效考核的大?二国贸班的?同学，从调查中，我们发现，基本上同学?们对4S店?的相关绩效?考核不是很?了解甚至是?不了解，这说明我们?大学生虽然?了解一些通?俗的绩效考?核的相关知?识，但在具体的?实际考核中?还是有很大?的进步空间?，欠缺实践能?力。大学生通过?对其了解的?知识，在对销售主?管进行绩效?考核时所注?重的因素通?过数据我们?可以看出： 他们认为绩?效考核的主?要目的在于?销售主管工?作的完成度?，但与奖惩员?工、薪酬分配以?及人才储备?关系也比较?大，这要求我们?在制定考核?标准时要充?分考虑到这?几种情况。 从数据中我?们可以得出?管理能力、沟通能力、专业能力、培养下属能?力、工作判断能?力、学习能力、职业道德等?是销售主管?必不可或缺?的能力，其中他们最?为看重是沟?通能力。在信息技术?如此发达的?时代，我们不仅要?提高自己的?专业技术水?平，更重要的是?要提高自己?的表达能力?，能够准确的?表达自己，以致能够很?好的与别人?进行沟通。 在未来的发?展中，销售主管应?该要注重自?己的平时的?日常工作，图中“看出开展展?厅销售工作?，完成个人和?小组销售目?标”是大学生在?考核时最为?注重的方面?。一个销售主?管只有做好?自己的本职?工作，才能给公司?带来最大的?效益。 一个好的绩?效考核制度?是能基本反?映销售主管?的能力，但是同时我?们也要积极?地与其进行?绩效考核面?谈，这样才能更?加有效的提?高销售主管?的积极性，也才能达到?绩效考核的?目的。 一季进行一?次绩效考核?是大多数同?学进行考核?的时间段，这样能够节?约公司成本?还能进行有?效的考核。 每一个制度?的存在总有?其不足之处?，而现有的公?司的考核制?度以及考核?评分的公正?性是大多数?同学认为需?要完善的，这说明在实?际生活中公?司要努力完?善自己的考?核标准，尽量做到公?正、公开、公平，而及时的绩?效反馈、双方的之间?的沟通也同?样重要，也需要得到?其完善。 为了