人力资源管理师基础知识教材第五章：人力资源开发与管理..doc

第五章人力?资源开发与?管理 第一节人力?资源的基本?理论 一、人的管理哲?学——人性假设 (一)人性内容及?特征 1．人性内容 人性，即人的本性?，是人通过自?己的社会性?的生命活动?，形成或获得?的全部属性?的综合，亦即现实生?活中的人所?具有的全部?规定性。这种多方面?的属性或规?定性，概括为以下?两方面的内?容： (1)自然属性 人所具有的?自然属性又?称为生物属?性，主要是指人?生来就具有?的先天之性?，即作为自然?人的体质、生理构造、形态和由生?存本能而滋?生的一系列?本能欲望与?追求，如食欲、性欲、获得欲等。 人是自然界?的产物，且生活于自?然界中，这就决定了?人永远不能?也不可能摆?脱外部自然?和内部自然?(即自身本能?)的制约、影响和控制?。人的本能的?欲念、冲动、渴望、追求常常成?为人的行为?的内在驱动?力。虽然人与动?物同源，在生物属性?方面两者有?相同或相似?之处，然而，两者也有着?根本不同。动物的一切?行动完全由?自然本能所?驱使，对外部自然?则被动地服?从、适应。而人绝不甘?心让本能主?宰自己的命?运，成为自然本?性的奴隶；相反，他自觉、主动地利用?、控制自己的?本能，利用、改造外部自?然，让自然界服?从于、服务于自己?。也就是说，人通过自己?的劳动改变?外部自然，也改变自身?自然，在使自然界?愈益人性化?的同时，也使自己的?生物本性越?来越带有一?系列精神文?化特征，打上了社会?的烙印。生物属性是?人性不可缺?少的部分，是人及其人?性存在的基?础，人的其他的?更高级属性?亦是在此基?础上发展而?来的。 (2)心理属性 心理属性，即人的感觉?、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切?心理现象的?总和。这是人性的?重要构成部?分，是人性的本?质。 人的心理属?性或心理现?象总括为四?方面：心理过程、心理状态、个性心理特?征和个性意?识倾向。其基本内容?如图5—1所示。 1)心理过程。心理过程是?人的心理活?动的基本形?式，也是人的心?理现象的重?要方面。人的认知活?动、情感活动和?意志活动相?互联系和影?响，构成人的心?理过程。认知活动是?接收、储存、解读和处理?外部信息的?过程，是人的头脑?对客观物质?世界的现象?和本质的反?映过程。它包括感觉?、知觉、记忆、思维、想象等。情感活动是?人在认识客?观事物时，对现实事物?所持的态度?和产生某种?主观体验，以及相应的?行为反应，其表现为喜?、怒、哀、乐等过程。意志活动则?是人在认识?客观物质世?界的活动中?，自觉地确定?目的，并为实现目?的而自觉支?配和调节行?为、克服困难的?心理活动。 2)心理状态。与心理过程?和个性心理?不同，心理状态是?心理活动在?一定时间内?独有的心理?特征，如注意、分心、喜悦、振奋、疲劳、消沉、紧张、松弛等。此外，任何一种心?理状态既有?感知、记忆等各种?心理过程的?成分，又有个性心?理差异色彩?，情绪是心理?状态的主要?成分。多种成分在?心理状态中?占有不同地?位，具有不同作?用，形成心理状?态完整的结?构性。 3)个性心理特?征。认知、情感、意志，人皆有之，是人类共同?的心理特征?。在人的心理?活动过程中?，每个人有各?自独有的特?点，呈现出各种?迥然不同的?个性差异。个性，是指个体在?社会关系中?形成的带有?倾向性的、本质的、稳定持久的?心理特征的?总和。个性心理特?征则是个体?在能力、气质和性格?等方面表现?出的个性差?异。正是因为这?些个性心理?特征差异，人与人之间?方彼此区别?开来。 4)个性意识倾?向。它是指一定?社会条件下?所形成的个?人的需要、动机、兴趣、态度、理想、信念、价值观等意?识倾向。它是个性的?核心部分。需要产生动?机，动机激发人?的行为，而人的兴趣?、态度、理想、信念、价值观又对?人的行为产?生巨大影响?。因此，个性意识倾?向是人们行?为的心理动?力因素，制约着人的?全部心理活?动和行为的?方向与社会?价值，反映着人与?人之间精神?世界的差异?。 2．人性特征 人性在自然?界和社会经?济活动中呈?现出独有的?特征。 (1)人性具有能?动性 人与动物的?本质区别是?人具有能动?性。动物的生存?与发展是被?动地受制于?环境，服从于自然?界，通过改变自?我机体、生理机能来?适应自然界?，达到适者生?存之结果。而人却根据?自己生存和?发展的需要?，主动地改造?自然世界和?人类社会，创造环境，运用环境服?务于自己，创造自我。人不是被动?地接受客观?外部世界的?赋予，而是在改造?外部世界的?过程中，能动地形成?、造就了人的?自我属性或?人性的全部?内容。 (2)人性具有社?会性 人性不同于?动物属性，它具有社会?性质。首先，人性是长期?社会生产和?社会生活的?必然产物。离开社会生?产与生活，不会有人的