企业管理咨询案例分析复习大全..doc

企业管理咨询?案例分析复习?管理的跨度和?层次适当▲四、管理的跨度和?层次适当(P141)　　(一)管理跨度和层?次　　一个领导者直?接管辖的人数?称为管理跨度?(又称幅度、宽度)。从最高领导到?最后的作业者?之间管理的级?数称为管理层?次。当企业人数确?定之后，管理跨度和层?次之间成反向?关系，即管理跨度越?大，层次越少；反之，管理跨度越小?，层次越多。　　一个管理者直?接管辖的人数?不可能无限制?地扩大。过大会产生由?于领导者工作?指导和监督不?过来而贻误工?作；管辖人数也不?应太少，太少必然增加?了管理层次，管理层次的增?加必然会大大?影响信息的传?递和工作效率?，同样会贻误工?作。因此一个领导?者领导的人数?应该是一个恰?当的数字，以保证组织的?工作效率和目?标的实现。　　目前，由于企业管理?者和员工能力?的提高以及管?理手段的改进?，其趋势是管理?层次减少，组织向扁平化?方向发展。　　(二)确定管理幅度?的常用方法　　　1．经验法。管理研究机构?通过对不同规?模的成功企业?、事业总是进行?调查，并进行统计分?析，得出一个领导?者管辖几个直?接被领导者更?适当的经验数?值。通常是上层级?别管辖4-8人，基层则为8—15人或更多?一些。　　2．变量依据法。这种方法(见表3—2)认为以下六个?变量是影响管?辖人数的关键?，即：　　职能相似性：同一名管理者?直接管辖的单?位或人员所执?行职能的相同?程度； 　　地区相似性：同一名管理者?直接管辖的单?位或人员所在?地理位置靠近?程度；　　职能复杂性：这一因素涉及?要完成的任务?与要管理的部?门等的特点相?似程度；　　指导与控制的?工作量：被管辖人员的?特点、需要训练的程?度、授权的多少以?及需要亲自关?心的程度； 　　协调工作量：协调所管辖的?人员内部及其?与外部之间关?系取得—致所需要的时?间多少；　　计划工作量：管理者制定计?划的时间要求?及计划工作的?重要性、复杂性。　　将上述变量按?困难程度排成?级，赋予每个因素?加权系数，形成如表3—2的内容。再根据表中的?因素打分，并带着权重计?算总得分。然后，考虑配备给这?位管理者助手?的数量，乘上一个修正?系数，求出最后得分?。一般讲，酷备一名助手?，其修正系数为?0.70—0.85；以后每多配一?名，其系数减0.01—0.015。最后按照总得?分，对照表3—2查出所管辖?的人数。表3—2变量依据法?表 因素 权重 1分 2分 3分 4分 5分 职能相似性 1 完全相同 基本相同 相似 基本不同 根本不同 地区相似性 1 完全在一起 同在一个办公?楼 在同工厂的不?同办公楼 在同地区的不?同地点 在不同地区 职能复杂性 2 简单重复 日常公事 稍微复杂 复杂多变 很复杂多变 指导与控制工?作量 3 管理与训练工?作量很少 管理工作量有?限 适当工作量的?定期管理 经常连续不断?地管理 始终密切地管?理 协调工作量 2 与其他人的关?系很少 在规定的方面?与其他人有一?定关系 适当的便于控?制的相互关系? 相当密切的相?互关系 接触面广，但不是一再发?生 计划工作量 2 规模与复杂性?都很小 规模与复杂性?有限 适当的规模与?复杂性 要求相当努力?，需有关政策指?导 要求非常努力?，范围与政策未?划定 　　表3—3因素得分和?管辖人数关系?表 因素总得分 建议管辖的人?数 40～42 4～5 37～39 4～6 34～36 4～7 31～33 5～8 28～30 6～9 25～27 7～10 22～24 8～11 　　▲三、管理体制的选?择（P156）　　(一)公司治理结构?　　首先，确定公司的股?东会、董事会、监事会和经理?的设置；其次，明确上述机构?和职务的责任?和权限；再次，理顺股东、股东会、董事、董事长、董事会、监事、监事会主席、经理之间关系?。　　(二)常用的事业管?理体制　　1．集权管理体制?　　集权管理体制?是将物资供应?、产品生产、商品销售、人员、财务和物资管?理都集中在总?公司(或总厂，下同)一级统一管理?。总公司既是投?资中心，又是利润中心?，而所属各部门?是是部门，是成为成本中?心或费用中心?，按总公司的计?划和提供的资?源，完成规定的任?务。来　　集权管理体制?下的总公司不?仅要设置综合?管理部门，如财务、计划、人事等部门，还要设置一些?专业管理部门?，如生产、工艺、质量、设备、劳动和安全等?部门，以协助总公司?领导对下属业?务部门的管理?。其组织结构形?式往往采用“直线制”或“直线职能制”。　　“直线制”的组织机构适?合于规模小或?生产轻营简单?的企业。“直线职能制”组织机构适应?面较宽，规模较大或生?产经营比较复?杂的企业比较