优质护理与责任护士..ppt

优质护理服务示范工程 主题：夯实基础护理，提供满意服务 优质护理内涵 “优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。 优质护理服务的内涵主要包括： 要满足病人基本生活的需要， 要保证病人的安全， 要保持病人躯体的舒适， 协助平衡病人的心理， 取得病人家庭和社会的协调和支持， 用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。 责任护士在优质护理示范中的职责 1、责任护士要对病人实施整体护理 2、要对不能生活自理的病人生活护理 3、协助有自理能力且在病痛中的人完成生活护理 责任制护理 责任制护理是由责任护士和辅助护士按护理程序对病人进行全面、系统和连续的整体护理，是以病人为中心，要求从病人入院到出院均由责任护士对病人实行8小时在岗，24小时负责。由责任护士评估病人情况、制定护理计划和实施护理措施。 如何做好一名责任护士？ 热爱护理工作，具有良好的医德医风 高度责任心，娴熟的护理操作技能 爱心、耐心、细心、同情心 具有良好的沟通能力 扎实的业务水平，注重心理护理 做好责任护士的关键 改变护理服务理念 改变护理服务理念 改变护理服务理念 责任护士工作日程 1、晨间参加早交班、床头接 自己的病人 上班的第一件事是交班日 志，了解夜班自己负责的 病人夜间的状况，了解夜 间新入和病情有变化的病 人特殊情况床头接病人， 交接后即开始工作。 接病时主动与病人打招 呼让病人在新的一天， 看到一 个让自己信任 的护士。 2、为病人进行扫床，整理床单位，让病人在整洁舒适的状态下开始治疗 3、让危重病人的床单位都是最整洁的，所有用物整齐化一 昏迷、吸氧、防坠床、血氧监测、鼻饲、压创预防、过敏等 让危重病人床单位标识醒目，所有安全提示提示到床头： 建立床旁记录，即方便又及时的将观察和治疗护理措施记载 4、为病人做任何治疗护理要将沟通放在重要位置 责任护士工作日程 5、让所有的护理及操作标准放在病人的角度 使质量评价放在病人满意的原则上 让病人安全、最小痛苦的接受你的治疗护理 6、责任护士护理及操作的评价应为 病人的满意 主动让患者评价自己的工作 护理的行为改变了病人的行为结果：心理、康复、所患疾病的：预防、用药、饮食、活动的自护知识 7、按照时间顺序、帮助病人进餐、服药、活动 如有护工，指导护工为病人实施基本生活护理：打水、洗脚、洗脸、洗手、入厕、修剪指甲 8、按时巡视输液病人及危重病人，及时发现病情变化，及时报告医生，及时处理。 9、按时测量、记录生命体征，及时发现问题。 10、按病人问题发生的时间记录 11、及时请示查房，提出护理问题，求得上级护士及医生指导帮助 责任护士需要做的事 感 悟 我们从事了这个职业，就是选择了对生命的敬仰《士兵突击》里有这样几句台词：不抛弃，不放弃。有意义的事就是好好活，好好活就是做很多很多有意义的事。这些话语朴实而又精炼地诠释了生命的意义，也告诉了我们生命的价值之所在：那就是迎难而上，奋斗不止！南丁格尔铸就了“提灯女神”的灵魂，我们就以心为灯，愿做生命的守护神！ * 优质护理与责任护士 黄国容 “病人无医，将陷于无望； 病人无护，将陷于无助” --我国首位南丁格尔奖得主王琇瑛 被动服务 主动服务 想在病人需要之前、做在病人开口之 前，用责任心换病人信心，用耐 心换病人欢心，用细心换病人舒 心，用爱心换病人放心。 主动服务 感动服务 特色服务 个性化服务 出院护理 安全管理 舒适护理 卧位护理 排泄护理 饮食护理 晚间护理 晨间护理 入院护理 优质