情境2旅游动机与态度的形成.ppt

情境2 《旅游职业心理》课程 主讲：麻益军 情境2 旅游动机与态度 2.1旅游动机的产生条件 2.2旅游态度是如何形成的？ [情境导学] 心理学把心理现象划分为心理过程和个性心理两个方面，进而又将个性心理分为个性倾向性和个性特征两个方面。见图1-1。 本情境所研究是旅游者的个性倾向性（也称心理动力）问题。个性倾向性包括需要、动机、兴趣、信念和世界观等。个性倾向性决定着一个人对事物的态度和积极性。不同的人生活中有不同的要求，这是需要上的差异。有的人喜欢文艺，有的人喜欢数学，这是兴趣上的差异。同样做一件事，有的人出于这个原因，有的人出于另一个原因，这是动机的差异。这个人坚信这个道理，那个人又坚信另一个道理，这是信念上的差异。人们以不同的立场、观点看待事物，这是世界观的差异。心理学把人们在需要、动机、兴趣、信念和世界观等方面的不同表现叫做个性倾向性。它是个性的重要组成部分，对其它心理活动起着支配、控制作用。 本情境将告诉你人为什么要旅游的原因和旅游者态度的形成过程。 2.1 旅游动机的产生条件 一、旅游动机的功能 动机是指引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的心理过程或内部动力。 动机的功能： 1）激活功能 2）指向功能 3）强化功能 动机与需要关系 动机与需要关系密切。动机是在需要的基础上产生的，但只有需要并一定能产生动机。动机的产生，一是要有需要的存在，且还要被强化到一定程度；二是要具有满足需要的对象。需要是产生动机的内在的根本原因。 动机分类:按性质分，有生理动机和心理动机；按其在行为中的作用分，有主导动机和辅助动机 二、旅游动机的分类 （1）旅游动机由低到高排序可以区分为五个层次：---放松动机---剌激动机---关系动机---发展动机---实现动机 （2）常见的旅游动机分类： 健康、娱乐的动机 好奇探索的动机 审美的动机 社会交往的动机 宗教信仰的动机 更多的是商务动机的旅游。 （3）各类旅游者的主导动机分析 旅游度假者动机 外国旅游者的主导动机是文化方面动机 华侨、港澳台同胞的主导动机是交际方面的动机 国内旅游者的长线旅游，主要是出自于文化方面的动机；短线旅游主要是出自于健康动机。 商人、公务员等的旅游，主要出自于业务方面的动机。 三、 产生旅游动机的内部条件 （一）需要的概念和特征 需要是一个人对生理和社会的要求的反映，或是个体缺乏某种东西时的一种主观状态。就需要的生理机制来看，需要是由于缺乏某种东西且达到一定程度，造成生理和心理平衡的破坏，为了恢复平衡就会产生需要来进行调节。 需要具有指向性、选择性和周期性等特点，并有对象性、紧张性、驱动性、层次性、发展性等具体表现。 （二）主要的需要理论 1．马斯洛的需要观 美国学者马斯洛（maslow）主要贡献在于；一是将需要划分为五个层次；二是指出了五个层次间的相互关系。 将需要划分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要（见图3-1）。 ?指出了五个层次从低到高的层次关系，和相互依赖与相互重叠的发展关系见图3-2）。 图3-2 生理 安全 社交 尊重 自我实现 ? ? ? ? ? 2．需要对象的层次性 马斯洛是根据需要产生和发展的心理规律来划分其层次的。早在马斯洛前，马克思对需要的对象，即生活资料作出生存资料、享受资料和发展资料的划分，是需要理论的重要基础。 “恩格尔系数”、“义务教育”、“美·四层次”。 3．需要的单一性和复杂性 人的需要既有复杂性，也有单一性。持单一性需要的观点认为，人们在生活中总是寻求平衡、和谐、相同、可预见性和没有冲突，任何非单一性都会产生心理紧张，从而设法防止这种由于意外产生的威胁。 持复杂性需要的观点认为需要产生的实质是人们追求新奇、出乎意料、变化和不可预见性等。 我们认为，单一性过多会使人产生厌倦，复杂性太多又会使人过分紧张，以至恐惧，理想的方式是选择两者的平衡。所以解决的办法是缺少哪一种就需要用哪一种来平衡（见图3—3）。 图3—3 心 理 厌倦 恐慌 紧 张 程 度 最理想的紧张程度 单一性 复杂性 （三）需要在旅游动机中的具体表现 1.从现代人的日常生活中所缺少的方面分析，旅游者存在求补偿动机 (1)通过旅游来扩展和更新自己的生活，从而得到新鲜感。 (2)通过旅游来寻求广义的人类之爱，从而得到亲切感。 (3