浅谈风险管理在普通内科护理工作中的应用分析.docVIP

精品论文 参考文献 浅谈风险管理在普通内科护理工作中的应用分析 尤敏 黑龙江省医院 150036 【摘 要】目的：探讨内科护理管理中风险管理的相关问题，积极寻找风险管理的有效对策，为降低临床心内科护理风险提供帮助。方法：2014～2015 年我院共接收了118 例内科患者，将这些患者分为对照组和观察组，两组均为 59 例患者，对照组的患者接受常规护理，观察组的患者接受风险控制护理管理模式，根据两组患者的临床护理风险情况进行对比分析，了解内科护理的风险因素。结果 内科患者护理风险发生率由原先的 39．39% 降为 3． 03%，控制效果显著差异有统计学意义（P ＜0．05）。结论：采用风险管理对内科护理进行管理，有效提高了内科护理质量、减少了护患纠纷的发生率，提高了患者的满意度，改善了医患关系，取得了社会效益、经济效益的双丰收，风险管理值得持续不断地在??科护理中推广应用。 【关键词】内科；护理措施；风险管理 【中图分类号】RL364+.5【文献标识码】A【文章编号】1276-7808（2015）-06-370-02 近年来随着改革开放的不断发展，我国经济迅猛发展，医疗卫生水平也渐渐上升。我国医学行业一直处在飞速发展的阶段，已经解决了很多医学上的难题，为我国居民的健康提供了保证。人们对健康的认知程度越来越深，对健康护理的要求也越来越高。而风险管理作为一种新兴的行业，在医学领域中正扮演着越来越重要的角色。在风险管理中存在着一定的护理风险，为了提高临床内科患者的护理满意度，降低风险事件的发生率，笔者在临床工作中对内科患者采用了风险管理模式，将从我院收治的118 例内科患者进行分组，分为对照组和观察组，进行不同的风险管理，现将实验结果报道如下。 1.资料与方法 1.1 临床资料 我院自2014 至2015 期间共收治了确诊为内科疾病的患者118 例，其中男59 例，女59 例，年龄为22-45 岁，平均年龄为31 岁，将收治的患者随机地平均分成两组，每组59 人，作为实验组和对照组进行实验，患者的病程为 1 个月 ～ 7 年，平均病程32．6 个月。病房护理风险管理 6 个月后，随机选取 59 例内科病房患者，男 30 例女29 例；年龄 26 ～ 45 岁；神经内科10 例，呼吸内科 9 例，心内科10 例，泌尿内科10 例，内分泌科 10 例，消化内科 10 例；病程 1个月 ～ 8 年，平均病程32．6 个月。2 组患者均经系列检查证实为内科疾病，且未见严重心脑血管疾病、精神疾病。2 组患者在性别、年龄、病程、病情等方面比较差异无统计学意义（P ＞0． 05），具有可比性。 1.2 方法 本文采取的分析方法是严格按照国家卫生部的制定的《医院内科护理标准》进行的，对患者实施全面的风险管理，对感染患者的病情发展进行分析。还包括患者的住院时间、年龄、性别、病史等情况进行统计和分析，对于实验组和对照组都实施传统的临床护理措施，实验组在对照组的基础之上再进行风险管理，定期对两组患者进行临床症状和效果的观察，对两组患者要进行定时的身体各项功能的检查，对于两组的患者护理效果进行对比，总结相关结论。 2.结果 实施风险管理后，患者产生输液反应 1 例，未见给药事故、护理风险事故，未出现摔伤、意外刺伤、财物丢失等事故。从风险事件发生率、投诉率及临床护理满意度比较。试验组患者的风险事件发生率以及投诉率均低于对照组，间接风险发生率降为 3．03%，远低于全面风险管理之前的 39．39%，差异有统计学意义（P ＜0． 05）。可见风险管理具有一定的科学作用，值得广泛推广和应用。 3.结论 3.1 风险管理在内科护理中的运用具有一定成效 从本研究可以看出在治疗一段时间后，对于实验组和对照组来说，进行护理风险管理的实验组的医护人员的风险防范能力和意识都会要高于对照组，对于风险事件的发生率有明显的降低，内科患者经过风险护理后情况要比对照组好，对于并发症的发生率有明显的降低，用错药，发生感染等事件的发生次数明显减少。两组患者的基础护理过程相同，而在风险管理方面有所差异，因此在患者的恢复效率上实验组要明显高于对照组。由此可见，相较于常规护理服务模式，在临床内科中应用风险管理模式能够取得较为理想的护理效果。在内科护理工作中，风险管理是一种科学有效的模式，值得广泛应用和推广。 3.2 风险管理中存在的问题探讨 在风险管理当中还存在着一些问题：一是对于日常护理过程没有明确的步骤和严格的执行监督制度，